Preguntas frecuentes

Desde 2006, encargamos la certificación de determinados productos al LNE (TÜV Francia) según la norma de seguridad francesa NF P 90-308. El certificado se puede descargar en nuestra página de certificaciones.

La serie Design-Cover cuenta con una mayor flotabilidad gracias a su cuarta cámara hueca, lo que aumenta la seguridad. Sin embargo, solo se garantiza una mayor protección contra accidentes si la piscina dispone de un pasamanos o un reborde de apoyo en todo su perímetro; la sujeción adicional con correas y un sistema de seguridad con mosquetón, que se puede instalar a posteriori, la aumentan aún más. En el caso de los canales de rebose, la protección contra accidentes solo es posible con el nivel del agua bajado y una barandilla perimetral. Importante: una cubierta nunca sustituye a la obligación de vigilancia.

Los perfiles de la serie Design-Cover (PC y PVC) están diseñados para soportar una carga de hasta 100 kg por perfil, mientras que la cubierta Mini-Cover soporta hasta 80 kg. Esto aumenta la seguridad frente a accidentes, pero no significa que se pueda pisar la cubierta.

Sí, algunos de nuestros productos, según la norma DIN EN 17645, alcanzan la clase de rendimiento medioambiental A, que es la clase de eficiencia más alta para las cubiertas de piscina.

Carcasas de diseño para PC: 10 colores estándar más cualquier color de la gama RAL (también en la variante Solar), incluido el nuevo acabado Carbon-metallic. PVC: 3 colores (Solar/Blanco/Gris), Mini: 2 colores. Con ello, contamos con más colores certificados que cualquier otro fabricante.

En el sistema empotrado, el enrollador queda oculto en un hueco; cuando está abierto, solo se ve la piscina. El sistema sobre el suelo queda a la vista en el borde de la piscina y es más fácil de instalar a posteriori.

Cubierta de diseño de PC (policarbonato): mantiene su forma hasta aprox. 120 °C, superficie muy lisa, disponible en todos los colores RAL, 5 años de garantía — nuestra recomendación, sobre todo en caso de elevada carga térmica. Cubierta de diseño de PVC: hasta unos 60 °C, 3 colores, 3 años. Minicubierta (PVC 9/50) para piscinas pequeñas, 2 años.

Mediante mandos a distancia inalámbricos o interruptores de llave/programación. Desarrollamos y fabricamos nosotros mismos los motores y los sistemas de control en Alemania (interruptor PS1, galardonado con el premio Golden Wave).

Sí, nuestros accionamientos también están disponibles, de forma opcional, en una versión para agua salina o agua de mar. Los accionamientos estándar no deben utilizarse en agua de mar.

Sí. Gracias a nuestro sistema de clips, los perfiles individuales se pueden cambiar en cualquier momento, lo que ahorra tiempo y costes en caso de reparación o ajuste.

En nuestra guía de resolución de averías encontrará instrucciones paso a paso y vídeos sobre primeros auxilios para averías típicas (mandos a distancia, finales de carrera, interruptores); además, su distribuidor especializado o nuestro equipo de atención al cliente estarán encantados de ayudarle.

Los perfiles de las cubiertas de diseño son especialmente resistentes gracias al mayor grosor de sus paredes (aprox. 1,45 mm, un 81 % más de material que lo habitual en el mercado) y han sido homologados según la clase de resistencia al granizo HK 2–3 (granizos de hasta 3,0 cm, registro de productos de resistencia al granizo VKG de Suiza). Actualmente se está llevando a cabo la auditoría periódica.

Por qué este tipo de ensayo no es algo que se dé por sentado: la resistencia de un perfil al granizo depende de la composición del material y de la geometría del perfil. Los propios pigmentos de color ya modifican las propiedades del material, y la forma y el grosor de las paredes determinan cómo se distribuye la energía del impacto. Por eso, no se comprueba de forma general «el material», sino el perfil acabado.

Sí, los perfiles están diseñados para su uso durante todo el año. Consulte con su distribuidor especializado los detalles sobre el almacenamiento durante el invierno.

En muchos casos, sí —sobre todo en las instalaciones a nivel del suelo—. Que sea posible o no, y cómo, depende de su piscina; lo aclararemos en el presupuesto o durante la toma de medidas.

No: a diferencia de muchos otros tipos de cubiertas, nuestro sistema sobre el suelo no necesita raíles. El borde de la piscina queda libre y no es necesario taladrar la piedra natural ni el pavimento de la terraza.

La entrega y el montaje se realizan exclusivamente a través de distribuidores especializados autorizados o constructores de piscinas, lo que garantiza la calidad y la garantía. Si lo desea, también podemos encargarnos del montaje por cuenta de nuestros distribuidores especializados y ofrecer el servicio a sus clientes finales, con nuestro propio levantamiento de medidas, nuestro propio diseño y nuestro propio equipo de montaje.

Fabricamos a medida, incluso formas especiales. Prácticamente no hay ningún límite máximo: nuestra instalación más grande realizada hasta la fecha mide 22 × 50 m. Las medidas concretas las tomamos durante el levantamiento topográfico.

Para las instalaciones estándar (aprox. 4 × 8 m), el plazo de entrega suele ser de unas 4 a 6 semanas. Los colores y tamaños especiales requieren algo más de tiempo. Le indicaremos la fecha definitiva de entrega de su instalación junto con el presupuesto.

Cada instalación se fabrica a medida: el precio depende del tamaño de la piscina, el perfil (PC/PVC/Mini), el color/sistema solar, si es enterrada o sobre el suelo y la motorización. A modo orientativo: nuestras instalaciones tienen un precio a partir de unos 10 000 €. No indicamos deliberadamente un precio fijo, sino que realizamos un cálculo exacto para su piscina; recibirá su presupuesto sin compromiso en pocos minutos a través de nuestro formulario de solicitud o por teléfono.

Porque un precio fijo en línea no se ajustaría a las características específicas de su piscina. Calculamos el presupuesto de cada instalación por separado; así, el precio final es exacto, sin sorpresas ocultas.

A través de nuestro breve formulario de consulta (basta con indicar el producto y tus datos de contacto) o por teléfono en el 08041 79265-0. ¿No te apetece rellenar formularios? Solicita que te llamemos y nosotros nos encargaremos del presupuesto.

Dependiendo del material, a partir de la fecha de entrega: cubierta de diseño de PC, 5 años; cubierta de diseño de PVC, 3 años; mini-cubierta, 2 años (según las condiciones de garantía y las condiciones generales de contratación).

Quedan excluidos, entre otros, el montaje incorrecto (sin una empresa especializada certificada), el incumplimiento de las instrucciones, los casos de fuerza mayor (por ejemplo, rayos, sobretensión, granizo por encima de la clase certificada) y el desgaste normal. Las intervenciones no autorizadas en el accionamiento o el sistema de control supondrán la pérdida de la garantía.

Tu distribuidor especializado seguirá siendo tu persona de contacto local. Además, nuestro servicio de asistencia técnica, con vídeos paso a paso, y nuestra asistente de IA Rosi en la página web te ayudarán las 24 horas del día; y, como fabricantes desde 1983, seguimos suministrando piezas de recambio incluso años después.

Sí: como fabricantes desde hace más de 40 años, con nuestra propia planta de producción en Bad Tölz, garantizamos el suministro de piezas de recambio a largo plazo; los perfiles individuales se pueden cambiar mediante un sistema de clips.

Nosotros también somos una cubierta de lamas/enrollable, pero con algunas diferencias: perfil de 4 cámaras con forma curvada (mayor flotabilidad, mejor drenaje del agua, autolimpiante), mayor grosor de pared (~1,45 mm), efecto de calentamiento solar, clase de resistencia al granizo HK 2–3, PC en todos los colores RAL y sustitución de perfiles individuales mediante clips.

Una lona queda suelta y no ofrece ni flotabilidad suficiente para caminar sobre ella, ni resistencia al granizo, ni el aspecto y la durabilidad de los perfiles rígidos. Nuestra cubierta de perfiles es resistente, duradera (con hasta 5 años de garantía) y de gran calidad estética.

Una cubierta es una gran estructura arquitectónica; nuestra cubierta se asienta a ras de la piscina, es invisible (empotrada) o discreta (sobre el nivel del suelo) y pasa mucho más desapercibida en el jardín.

Made in Germany desde hace más de 40 años, motores, control y fabricación propios, efecto de calefacción solar, DIN EN 17645 clase A, HK 2–3, todos los colores de la gama RAL, más de 3.000 clientes en todo el mundo y galardonado en múltiples ocasiones (Plus X Award, Golden Wave, Marke des Jahrhunderts).

Más de 3.000 clientes en todo el mundo: desde piscinas privadas en jardines hasta hoteles de lujo, pasando por proyectos con arquitectos y piscinas municipales. En nuestra página de referencias encontrará una selección.

Una vez recibida su solicitud de colaboración, comprobaremos si encaja con nuestra marca y nuestros valores. Si es así, nuestro departamento de ventas acordará con usted su descuento personalizado y tendrá acceso al paquete completo para distribuidores.

Nuestro paquete para distribuidores incluye:

• Condiciones para distribuidores especializados (descuento individual)
• Acceso al configurador
• Acceso al portal para distribuidores
• Paquete de descargas — Fichas técnicas y material de marketing
• Diseños de bandas de rodadura y catálogo
• Visita a la fábrica y formación
• Reserva de citas para montaje y servicio técnico

A ello se suman las consultas de clientes finales cualificados procedentes de nuestro departamento de marketing (dirigidas a nivel regional), un producto premium «Made in Germany» con un alto margen de beneficio, plazos de entrega previsibles desde la fábrica alemana y certificados (DIN EN 17645 Clase A, HK 2–3, NF P 90-308) como argumento de venta.