Перед выполнением любой операции, пожалуйста, обратите внимание на следующее
В случае неисправностей (перекос, наложение, заклинивание) покрытия для бассейна немедленно прекратить, проверить и, по возможности, устранить неисправность.
Ремонт осуществляется исключительно квалифицированный специализированный персонал провести ремонт с использованием оригинальных запасных частей.
Все работы выполняются исключительно с использованием Специальный инструмент VA провести, чтобы предотвратить коррозию деталей.
Все электромонтажные работы должны выполняться исключительно специалистом, имеющим соответствующую квалификацию, сертифицированный специалист по электрооборудованию будет проведено.
Чем мы можем помочь?
Выберите тему или сразу перейдите к инструкциям.
Пошаговые инструкции
Выберите раздел и откройте соответствующую тему для получения подробных инструкций по устранению неполадок.
Управление и эксплуатацияПульт дистанционного управления не реагирует
Проверить дальность действия: Находитесь ли вы в зоне действия приемника? Подойдите поближе к приемнику и попробуйте ещё раз.
Светодиодный индикатор: Загорается ли красный светодиод на пульте дистанционного управления при нажатии кнопки?
Если нет → Замените кнопочную батарейку пульта дистанционного управления.
Выполните сброс настроек: Выключите сетевой выключатель трансформатора на срок не менее 10 секунд.
В результате все ошибки будут подтверждены.
Управление и эксплуатацияКлючевой выключатель / программируемый выключатель не реагирует
Сетевой штекер: Вставлен ли сетевой штекер трансформатора? Если нет → вставьте сетевой штекер.
Выключатель питания: Включен ли сетевой выключатель трансформатора? Если нет → включите сетевой выключатель.
Зеленые светодиодные выключатели питания: Горит ли зеленый индикатор на выключателе питания трансформатора? Если нет → необходимо проверить подводящий кабель трансформатора.
Зеленый светодиодный трансформатор: Горит ли зеленый светодиод на трансформаторе? Если нет → необходимо проверить 24-вольтовую цепь системы управления.
Выполните сброс настроек: Выключите сетевой выключатель трансформатора на срок не менее 10 секунд — все ошибки будут сброшены.
Механика и концевые выключателиКрышка не закрывается / не открывается до конца
Материал и поврежденияПовреждения от солнечного воздействия — деформация профилей
- —Профили сильно деформировались или укоротились
- —Профили имеют молочно-белый вид
- —Профили расширились с нижней и/или верхней стороны
- —Соединения профилей расшатались настолько, что больше не держатся
Повреждения, вызванные воздействием солнечных лучей в результате ненадлежащего хранения, не подпадают под действие гарантии.
Материал и поврежденияУщерб от града — механические повреждения
Гарантия по классам града: Некоторые изделия имеют сертификат соответствия классу устойчивости к граду. Гарантия производителя распространяется на повреждения материала при условии, что размер градин не превышает установленный для данного класса градоустойчивости.
Владелец обязан незамедлительно сообщить об ущербе и предоставить письменное подтверждение размера градин, выданное местной метеостанцией.
Информацию о классе защиты от града вы можете получить у своего специализированного дилера, в руководстве по эксплуатации (начиная с 11/2016) или в реестре защиты от града. Ознакомьтесь с условиями гарантии →
Примечание: Устойчивость к граду может снизиться в течение нескольких лет в результате естественного воздействия атмосферных факторов.
Материал и уходИзменения цвета — деревянные элементы и пластмассы
Пластмассы: Изменения цвета, вызванные ультрафиолетовым излучением в дневном свете и естественным воздействием атмосферных факторов (пожелтение, фотоокисление, хрупкость), являются неизбежными. Это не является производственным дефектом.
Деревянные элементы: Древесина — это живой материал: срастающиеся сучки, трещины от высыхания, неровности текстуры и отклонения в цвете являются частью её естественного характера. Древесина разбухает и усаживается под воздействием изменений влажности. Размеры щелей и состояние поверхности со временем изменяются, и это не является производственным дефектом.
- —Не устанавливайте радиаторы или тепловые лучи вблизи оборудования
- —Не следует надолго закрывать облицовку декоративными элементами
- —Защита поверхностей из натурального дерева от механических воздействий и царапин
- —Деревянные элементы конструкции — это не доски для ходьбы босиком
Материал и уходКонденсат в профилях
Остаточная влага, которая остается в полых камерах профилей в процессе производства, в результате перепада температур оседает на внутренней поверхности в виде конденсата.
Это не является неисправностью: Образование конденсата внутри профилей заметно во всех профилях с прозрачными и полупрозрачными поверхностями. Это не приводит к ухудшению работоспособности.
Данное обстоятельство не является производственным дефектом и не дает права на подачу претензии или обращение по гарантии.
Наши видеоуроки
Пошаговые видеоинструкции по установке и эксплуатации вашего Rollo Solar покрытия для бассейна.
Самопомощь заключалась в том, что не удалось?
Наша команда всегда готова помочь вам — по телефону, электронной почте или через форму обратной связи. Мы ответим вам в кратчайшие сроки!
Совет: В экстренных случаях, пожалуйста, воспользуйтесь нашей формой для связи в экстренных ситуациях.
Rollo Solar® Melichar ООО
Кольцевая улица имени Йозефа Янкера, 18
83646 Bad Tölz
Германия
Факс: +49 8041 79265 – 50
Вне рабочего времени вы можете связаться с нами через контактную форму — или напрямую обратиться к нашей ИИ-ассистентке Рози, по телефону или через Интернет.