Szybka pomoc w przypadku awarii
Instrukcje krok po kroku dotyczące usuwania usterek w roletach solarnych do basenów — lub skontaktuj się bezpośrednio z naszym zespołem.
Obszary tematyczne
Jak możemy pomóc?
Wybierz temat lub przewiń bezpośrednio do szczegółowych instrukcji.
Kanał YouTube
Liczne samouczki wideo na naszym kanale
Na naszym kanale YouTube znajdziesz filmy pokazujące krok po kroku, jak zainstalować, obsługiwać i dbać o roletę solarową do basenu.
Przejdź do kanału YouTubeRozwiązywanie problemów
Instrukcje krok po kroku
Kliknij temat, aby wyświetlić szczegółowe informacje dotyczące rozwiązywania problemów.
Ważne: Pokrywy basenowe z PVC (zwłaszcza typu Solar) nie mogą być nigdy wystawiane na działanie promieni słonecznych w stanie suchym. Profile muszą zawsze mieć kontakt z powierzchnią wody lub być chronione plandeką odbijającą promienie słoneczne i ciepło.
Cechy charakterystyczne uszkodzeń spowodowanych promieniowaniem słonecznym:
- Profile uległy znacznemu odkształceniu lub skróceniu
- Profile mają mleczny wygląd
- Profile rozszerzyły się na spodzie i/lub górze
- Połączenia profili rozwarły się na tyle, że nie trzymają się już razem
Uszkodzenia spowodowane promieniowaniem słonecznym wynikające z niewłaściwego przechowywania są wyłączone z gwarancji.
W przypadku uszkodzeń należy natychmiast wyłączyć instalację i niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą.
Gwarancja klasy odporności na grad: Niektóre produkty posiadają certyfikat klasy odporności na grad. Gwarancja producenta obejmuje uszkodzenia materiałowe, o ile wielkość ziaren gradu nie przekracza odpowiedniej klasy odporności na grad.
Właściciel musi niezwłocznie zgłosić uszkodzenie i przedstawić pisemne potwierdzenie wielkości ziaren gradu wydane przez lokalny urząd meteorologiczny.
Informacje na temat klasy odporności na grad można uzyskać u sprzedawcy, w instrukcji obsługi (od 11/2016) lub w rejestrze odporności na grad.
Uwaga: Odporność na grad może się zmniejszyć w ciągu kilku lat w wyniku naturalnego oddziaływania czynników atmosferycznych.
Tworzywa sztuczne: Zmiany koloru spowodowane promieniowaniem UV zawartym w świetle dziennym oraz naturalnym oddziaływaniem czynników atmosferycznych (żółknięcie, fotoutlenianie, kruchość) są nieuniknione. Nie są to wady produkcyjne.
Elementy drewniane: Drewno żyje — zrośnięte sęki, pęknięcia suszeniowe, nieregularności słojów i różnice w kolorze są częścią jego naturalnego charakteru. Drewno pęcznieje i kurczy się pod wpływem zmian wilgotności. Wymiary szczelin i powierzchnie zmieniają się z upływem czasu. Nie jest to wada produkcyjna.
Ważne wskazówki:
- Nie należy ustawiać grzejników ani promienników ciepła w pobliżu instalacji
- Nie należy na stałe zakrywać okładzin dekoracjami
- Należy chronić powierzchnie z prawdziwego drewna przed obciążeniami mechanicznymi i zarysowaniami
- Elementy drewniane nie są przeznaczone do chodzenia boso
Wilgoć resztkowa, która pozostaje w pustych komorach profili podczas produkcji, osadza się na wewnętrznej stronie w postaci kondensacji z powodu różnic temperatur.
Nie jest to wada: kondensacja wewnątrz profili jest widoczna we wszystkich profilach o powierzchniach przezroczystych i półprzezroczystych. Nie ma to wpływu na funkcjonalność.
Nie stanowi to wady produkcyjnej ani podstawy do reklamacji lub roszczenia gwarancyjnego.
Samodzielna naprawa nie przyniosła rezultatu?
Nasz zespół jest do Państwa dyspozycji w każdej chwili — telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz kontaktowy. Pomagamy szybko i kompetentnie.