SUPPORT & HJÄLP

Snabb hjälp vid störningar

Steg-för-steg-anvisningar för felsökning av ditt Rollo Solar-poolskydd — eller kontakta vårt team direkt.

Felsökning YouTube-videor Kontakta återförsäljare
Säkerhetsanvisningar
Observera! Vid oregelbundenheter (kärvning, överlappning, blockering) ska poolskyddet stoppas omedelbart, kontrolleras och om möjligt ska felet åtgärdas.
Observera! Låt uteslutande kvalificerad fackpersonal reparera ditt poolskydd med originalreservdelar.
Observera! Alla arbeten får endast utföras med särskilt VA-verktyg för att förhindra korrosion på komponenter.
Observera! Allt elarbete får endast utföras av en behörig elektriker.
Går felet inte att åtgärda — kontakta omgående din återförsäljare / poolbyggare!

Ämnesområden

Hur kan vi hjälpa till?

Välj ett ämne eller scrolla direkt till de detaljerade anvisningarna.

Handsändare
Fjärrkontrollen reagerar inte
Till lösningen
Nyckelbrytare
Programmeringsbrytaren reagerar inte
Till lösningen
Gränslägesbrytare / öppning
Skyddet stängs inte helt
Till lösningen
Material & skador
Sol, hagel, missfärgningar, trä
Till lösningen

YouTube-kanal

Många videohandledningar på vår kanal

På vår YouTube-kanal hittar du steg-för-steg-videor om installation, användning och skötsel av ditt Rollo Solar-poolskydd.

Till YouTube-kanalen
100+
videor tillgängliga
HD
Videokvalitet
DE
På tyska
Handsändare reset & felsökning
Styrning & användning
Justera gränslägesbrytare
Montering & service
Skötsel & rengöring av profilerna
Underhåll & skötsel

Felsökning

Steg-för-steg-anvisningar

Klicka på ett ämne för att öppna den detaljerade felsökningen.

Styrning & användning
Handsändaren reagerar inte
Felbild
Handsändaren respektive fjärrkontrollen reagerar inte.
1
Räckvidd kontrolleras: Befinner du dig inom mottagarens räckvidd? Gå närmare mottagaren och försök igen.
2
LED-kontroll: Lyser handsändarens LED rött när du trycker på en knapp? Om nej → byt knappcellsbatteriet i handsändaren.
3
Genomför reset: Stäng av transformatorns nätbrytare i minst 10 sekunder. Därigenom kvitteras samtliga fel.
Styrning & användning
Nyckelbrytaren / programmeringsbrytaren reagerar inte
Felbild
Anläggningen fungerar inte och reagerar varken på knapptryck eller nyckel.
1
Nätkontakt: Är transformatorns nätkontakt isatt? Om nej → sätt i nätkontakten.
2
Nätbrytare: Är transformatorns nätbrytare påslagen? Om nej → slå på nätbrytaren.
3
Grön LED nätbrytare: Lyser transformatorns nätbrytare grönt? Om nej → låt kontrollera transformatorns matarledning.
4
Grön LED transformator: Lyser LED:n på transformatorn grönt? Om nej → låt kontrollera styrningens 24-voltskrets.
5
Genomför reset: Stäng av transformatorns nätbrytare i minst 10 sekunder — alla fel kvitteras.
Mekanik & gränslägesbrytare
Skyddet stängs / öppnas inte helt
Felbild
Skyddet stoppar inte vid rätt ändläge vid stängning eller öppning — delar av bassängen förblir öppna respektive delar av skyddet ligger kvar på vattenytan.
Kontakta omgående din återförsäljare — gränslägesbrytaren måste justeras på nytt. Detta kräver fackpersonal.
Material & skador
Solskada — deformation av profilerna

Viktigt: PVC-poolskydd (särskilt typ Solar) får aldrig utsättas för solljus i torrt tillstånd. Profilerna måste alltid ha kontakt med vattenytan eller vara skyddade av en sol- och värmeavvisande presenning.

Kännetecken på en solskada:

  • Profiler har deformerats eller förkortats kraftigt
  • Profiler ser mjölkiga ut
  • Profiler har vidgat sig på under- och/eller ovansidan
  • Profilförbindningar har öppnat sig så mycket att de inte längre håller

Solskador till följd av felaktig förvaring omfattas inte av garantin.

Material & skador
Hagelskada — mekanisk skada

Vid skador ska anläggningen omedelbart tas ur drift och återförsäljaren kontaktas omgående.

Hagelklassgaranti Vissa produkter är hagelklasscertifierade. Tillverkargarantin täcker materialskador, förutsatt att hagelkornsstorleken inte överskrider respektive hagelklass.

Ägaren ska omgående anmäla skadan och genom den lokala vädermyndigheten inhämta ett skriftligt intyg av hagelklassen.

Hagelklassen får du veta hos din återförsäljare, i bruksanvisningen (från 11/2016) eller i hagelregistret.

Observera: Hagelmotståndet kan minska inom några få år till följd av naturlig väderpåverkan.

Material & skötsel
Färgförändringar — trä & plast

Plaster: Färgförändringar orsakade av UV-andelar i dagsljuset och naturlig väderpåverkan (gulnande, fotooxidation, försprödning) är oundvikliga. Detta är inga tillverkningsfel.

Trädelar: Trä lever — invuxna kvistar, torksprickor, oregelbundenheter i ådringen och färgavvikelser hör till den naturliga karaktären. Trä sväller och krymper vid fuktförändringar. Spaltmått och ytor förändras med tiden. Inget tillverkningsfel.

Viktiga anvisningar:

  • Placera inga element eller värmestrålare i närheten av anläggningen
  • Täck inte beklädnader varaktigt med dekoration
  • Skydda äkta träytor mot mekanisk påfrestning och repor
  • Trädelar är inga barfotagolv
Material & skötsel
Kondensvatten i profilerna

Den instängda restluftfuktigheten, som under produktionen blir kvar i profilernas hålrum, fälls ut som kondensvatten på insidan till följd av temperaturskillnader.

Inget fel: Kondensvattenbildning inuti profilerna är synlig på alla profiler med transparenta och halvtransparenta ytor. Funktionsförmågan påverkas inte.

Detta utgör varken ett tillverkningsfel eller grund för reklamation eller garantianspråk.

Lyckades inte självhjälpen utan resultat?

Vårt team står alltid till ditt förfogande — per telefon, e-post eller via kontaktformuläret. Vi hjälper snabbt och kompetent.

Ta kontakt nu Se YouTube-videor