Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied, afwijzingsclausule en salvatorische clausule
Toepassingsgebied van de algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle zakelijke relaties, verkopen en andere rechtshandelingen tussen ROLLO SOLAR® Melichar GmbH (hierna: „opdrachtnemer“) en haar klanten (hierna: „opdrachtgever“). Voorwaarden van de opdrachtgever die in strijd zijn met of afwijken van deze AV worden niet erkend, tenzij de opdrachtnemer uitdrukkelijk en schriftelijk heeft ingestemd met de geldigheid ervan. Dit geldt ook wanneer de opdrachtgever verwijst naar eigen algemene voorwaarden.
Afwijkende voorwaarden en afspraken
Afwijkende afspraken, aanvullingen en mondelinge of telefonische afspraken zijn alleen bindend als ze uitdrukkelijk schriftelijk door de opdrachtnemer zijn bevestigd. Tot die tijd blijft de oorspronkelijke opdracht ongewijzigd van kracht.
Opname en wijzigingen van de algemene voorwaarden
De op het moment van het sluiten van de overeenkomst geldende algemene voorwaarden worden door middel van een verwijzing in alle contractdocumenten – met inbegrip van offertes, orderbevestigingen of andere overeenkomsten – onderdeel van de overeenkomst. Wijzigingen of aanvullingen op de algemene voorwaarden gelden uitsluitend voor toekomstige zakelijke relaties.
De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen of aanvullingen op de algemene voorwaarden worden ten minste vier (4) weken voor hun inwerkingtreding schriftelijk (bijv. per e-mail of brief) aan de opdrachtgever meegedeeld. De opdrachtgever wordt er uitdrukkelijk op gewezen dat deze wijzigingen van kracht worden indien hij er niet binnen een redelijke termijn bezwaar tegen maakt. Indien er binnen de genoemde termijn geen schriftelijk bezwaar wordt gemaakt, worden de wijzigingen geacht te zijn aanvaard. Indien de opdrachtgever bezwaar maakt, behoudt de opdrachtnemer zich het recht voor om de overeenkomst buitengewoon op te zeggen met een opzegtermijn van vier (4) weken tot het einde van de maand.
Wijzigingen in de algemene voorwaarden worden bovendien geacht te zijn goedgekeurd indien de opdrachtgever actief instemt met de wijzigingen of de gewijzigde algemene voorwaarden impliciet aanvaardt door voortgezet gebruik te maken van de diensten van de opdrachtnemer.
De algemene voorwaarden gelden ook voor alle toekomstige zakelijke relaties, zonder dat een nieuwe uitdrukkelijke opname nodig is.
Nietigheid van afzonderlijke bepalingen
Mocht een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast. De ongeldige bepaling moet worden vervangen door een geldige regeling die zo dicht mogelijk bij het economische doel van de ongeldige regeling ligt.
2. Offertes en prijsbinding
Bindendheid van de aanbiedingen
Aanbiedingen van ROLLO SOLAR® Melichar GmbH zijn vrijblijvend en niet-bindend. De in de aanbiedingen vermelde prijzen gelden voor een periode van drie (3) maanden vanaf de datum van de aanbieding. Na afloop van deze termijn heeft de opdrachtnemer het recht om de prijzen aan te passen. Prijsaanpassingen vinden alleen plaats bij een wezenlijke verandering van de marktomstandigheden, bijvoorbeeld door stijgingen van de grondstofprijzen met ten minste 10 % ten opzichte van het moment van het uitbrengen van de offerte. De opdrachtgever wordt tijdig over dergelijke wijzigingen geïnformeerd. In geval van een prijsaanpassing heeft de opdrachtgever het recht om binnen zeven (7) werkdagen de overeenkomst te ontbinden, voor zover de wijziging meer dan 15 % van de oorspronkelijke prijs bedraagt.
Afrekening en prijsaanpassingen
Voor de afrekening zijn de op de dag van levering geldende prijzen bepalend. Deze kunnen worden aangevuld met eventuele prijs- en administratiekosten, alsmede met door de overheid opgelegde of economisch bepaalde prijs- en doorberekenbare belastingverhogingen.
Controleverplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever is verplicht de in de offertes opgenomen technische en commerciële gegevens onmiddellijk op volledigheid en juistheid te controleren. Gebreken of afwijkingen moeten binnen zeven (7) dagen na ontvangst van de offerte schriftelijk worden gemeld. Bij gebreke van een melding worden de in de offerte vermelde gegevens geacht door de opdrachtgever te zijn bevestigd.
Technische gegevens en documentatie
Alle prijzen zijn netto, dus exclusief btw, en gelden af fabriek zonder verpakking, tenzij op de offertebladen anders is vermeld.
Aanbevelingen voor de installatie en het gebruik van de installaties en technische apparatuur worden door ROLLO SOLAR® Melichar GmbH gegeven naar beste weten en op basis van de relevante ervaring. Deze aanbevelingen zijn vrijblijvend en geven geen aanleiding tot aansprakelijkheid.
Gegevens over leveringen en diensten, zoals afbeeldingen, tekeningen, brochures of technische specificaties (bijv. over vermogen, afmetingen of gewicht), zijn slechts bij benadering en juridisch niet bindend. Modellen en tekeningen blijven eigendom van ROLLO SOLAR® Melichar GmbH en mogen zonder uitdrukkelijke, schriftelijke toestemming van de opdrachtnemer niet worden verveelvoudigd of aan derden ter beschikking worden gesteld.
Kwaliteits- en materiaaltests
Indien de opdrachtgever bijzondere kwaliteits- of materiaaltests eist, moeten deze eisen schriftelijk worden vastgelegd en overeengekomen. De extra kosten die door dergelijke tests ontstaan, worden apart in rekening gebracht en zijn voor rekening van de opdrachtgever.
3. Aanvaarding van opdrachten en sluiting van de overeenkomst
Aanvaarding en geldigheid van bestellingen
Een bestelling wordt pas als rechtsgeldig aanvaard beschouwd wanneer deze schriftelijk door ROLLO SOLAR® Melichar GmbH is bevestigd of door de onmiddellijk uitgevoerde levering of dienstverlening is erkend. Mondelinge toezeggingen of wijzigingen zijn zonder schriftelijke bevestiging ongeldig. Klachten over orderbevestigingen moeten onmiddellijk, uiterlijk binnen twee (2) werkdagen na ontvangst van de bevestiging, schriftelijk en gespecificeerd worden ingediend. Indien er niet tijdig een klacht wordt ingediend, worden de bevestigingen in hun geheel geacht door de opdrachtgever te zijn aanvaard.
Weigering van bestellingen
De opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om bestellingen zonder opgave van redenen te weigeren. Bij weigering wordt de opdrachtgever onmiddellijk op de hoogte gesteld. Reeds verrichte betalingen worden in dit geval binnen vijf (5) werkdagen terugbetaald.
Prijswijzigingen vóór levering
ROLLO SOLAR® Melichar GmbH heeft het recht prijswijzigingen door te voeren, voor zover de kosten door aanpassingen van materiaalprijzen, loonwijzigingen of overheidsvoorschriften tussen het indienen van de offerte en de levering aanzienlijk veranderen. De opdrachtgever wordt ten minste vier (4) weken voor het van kracht worden van een dergelijke prijsaanpassing schriftelijk op de hoogte gesteld. Indien de opdrachtgever niet binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst van de kennisgeving bezwaar maakt, wordt de aanpassing geacht te zijn aanvaard. Een bezwaar geeft ROLLO SOLAR® Melichar GmbH het recht om de overeenkomst te ontbinden.
Leveringsvertraging, afroeporders en afstandsvergoedingen
Alle opdrachten van ROLLO SOLAR® Melichar GmbH worden op maat vervaardigd. Hergebruik of doorverkoop van de vervaardigde producten is in de regel niet mogelijk. Op afroep of met een latere leveringsdatum geplaatste opdrachten moeten binnen zes (6) maanden, maar uiterlijk binnen twaalf (12) maanden na het plaatsen van de opdracht volledig worden afgeroepen en afgenomen. Een verlenging van deze termijn is alleen toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. Indien binnen deze termijn geen afroep of afname plaatsvindt, is de opdrachtgever verplicht de nog uitstaande levering of prestatie volledig af te nemen of een afstandsvergoeding te betalen ter hoogte van ten minste 25 % van het totale orderbedrag. Deze schadevergoeding dient ter vergoeding van reeds gemaakte kosten, in het bijzonder voor werkvoorbereiding, materiaalplanning, opdrachtgerichte productie en opslag, en wordt als forfaitaire schadevergoeding in rekening gebracht. Met de betaling van de schadevergoeding wordt de opdracht als geannuleerd beschouwd, zonder dat een verdere verklaring van ROLLO SOLAR® Melichar GmbH nodig is.
Correctie van fouten
Voor fouten, schrijf- en rekenfouten in offertes, orderbevestigingen of facturen behoudt ROLLO SOLAR® Melichar GmbH zich het recht voor om deze te corrigeren en eventueel bij te brengen. De opdrachtgever heeft geen recht op schadevergoeding of speciale voorwaarden op grond van dergelijke fouten.
4. Levering, deelleveringen en afnameverplichtingen
Verzending en risico-overgang
De verzending geschiedt op kosten en risico van de opdrachtgever, waarbij het risico bij de overdracht van de goederen aan de vervoerder op de opdrachtgever overgaat. Dit geldt ook wanneer ROLLO SOLAR® Melichar GmbH de verzendkosten en het transport heeft gedragen, tenzij het een consumententransactie betreft in de zin van § 13 BGB. Voor zover een transportverzekering wordt afgesloten, komt deze voor rekening van de opdrachtgever. ROLLO SOLAR® Melichar GmbH geeft uitdrukkelijk geen garantie voor volledige schadegedekking, tenzij het om een consumententransactie gaat.
Deelleveringen
Deelleveringen zijn mogelijk; deze gelden als zelfstandige leveringen die afzonderlijk kunnen worden gefactureerd. De opdrachtgever is verplicht deelleveringen te aanvaarden, voor zover deze de overeengekomen leveringsomvang stapsgewijs vervullen. Vertragingen bij een deellevering geven geen recht op ontbinding van de gehele overeenkomst. Indien de opdrachtgever bij een deellevering in verzuim is met de aanvaarding, heeft de opdrachtnemer het recht de verdere leveringen achter te houden of de overeenkomst te ontbinden. De naleving van een leveringstermijn veronderstelt bij ROLLO SOLAR® Melichar GmbH en haar onderleveranciers een ongestoorde bedrijfsvoering, tijdige levering van de benodigde grondstoffen en onderdelen, alsmede de tijdige nakoming van de overeengekomen betalingen en overige verplichtingen van de opdrachtgever.
Leveringstermijnen
De leveringstermijnen zijn alleen bindend indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door ROLLO SOLAR® Melichar GmbH zijn bevestigd. Anders dient de in de orderbevestiging vermelde datum slechts ter indicatie. Vertragingen als gevolg van overmacht of andere omstandigheden waarvoor de opdrachtnemer niet verantwoordelijk is, zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen of overheidsmaatregelen, leiden tot een redelijke verlenging van de leveringstermijn. Indien de levering als gevolg van dergelijke omstandigheden gedurende een periode van meer dan twee (2) maanden onmogelijk is, hebben beide contractpartijen het recht om de overeenkomst te ontbinden.
Ontbinding en kosten bij annulering
Ongeacht de bepalingen inzake afroeporders en annuleringsvergoedingen geldt het volgende: een annulering van definitief geplaatste orders door de opdrachtgever is alleen toegestaan met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. In dat geval is de opdrachtgever verplicht een forfaitaire vergoeding van ten minste 25 % van het totale orderbedrag te betalen ter compensatie van reeds gemaakte kosten – in het bijzonder voor werkvoorbereiding, materiaalplanning, productievoorbereiding en administratie. Aangezien alle opdrachten bij ROLLO SOLAR® Melichar GmbH op maat worden vervaardigd, is herroeping door de opdrachtgever na het sluiten van de overeenkomst in principe uitgesloten, tenzij ROLLO SOLAR® Melichar GmbH hiermee uitdrukkelijk schriftelijk instemt.
Controleverplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever is verplicht de hem voorgelegde tekeningen, afmetingen en constructies (bijv. bekleding, rolluiken enz.) onmiddellijk op juistheid en volledigheid te controleren. Klachten of onjuiste gegevens moeten onmiddellijk schriftelijk worden gemeld. Indien de opdrachtgever nalaat dit te melden, draagt hij de daaruit voortvloeiende kosten of de onbruikbaarheid van het vervaardigde product. Wijzigingen of aanpassingen aan reeds vervaardigde producten als gevolg van door de opdrachtgever veroorzaakte fouten worden apart in rekening gebracht.
Opslagkosten en verwerking bij niet-afname
Indien de klant de goederen niet binnen twee (2) weken na de overeengekomen leverings- of afhaaldatum afneemt, heeft ROLLO SOLAR® Melichar GmbH het recht om opslagkosten van minimaal 10 euro per dag in rekening te brengen. Deze kosten komen voor rekening van de klant zonder aftrek en dienen onmiddellijk na facturering te worden voldaan. Na het verstrijken van 30 dagen vanaf de overeengekomen leverings- of afhaaldatum heeft ROLLO SOLAR® Melichar GmbH het recht om de goederen op kosten en risico van de klant op een andere manier te verwerken of af te voeren. De klant blijft verplicht tot betaling van de gemaakte kosten.
Controle van de levering
De klant dient de zending onmiddellijk na ontvangst van de goederen op volledigheid te controleren. Eventuele afwijkingen moeten binnen drie (3) dagen schriftelijk aan ROLLO SOLAR® Melichar GmbH worden gemeld en met duidelijke foto's worden gedocumenteerd. Klachten die na het verstrijken van deze termijn worden ingediend, kunnen niet in behandeling worden genomen. Bij transportschade is de klant verplicht onmiddellijk een schadeoverzicht op te stellen en dit aan ROLLO SOLAR® Melichar GmbH voor te leggen. Het risico van transportschade draagt de klant, tenzij het een consumententransactie betreft of de transportverzekering uitdrukkelijk door ROLLO SOLAR® Melichar GmbH is overgenomen.
Verantwoordelijkheden van de klant bij levering
De klant is ervoor verantwoordelijk dat aan alle voorwaarden voor een vlot lossen en binnenbrengen van de goederen is voldaan. Hiertoe behoort in het bijzonder het ter beschikking stellen van geschikte losapparatuur, zoals vorkheftrucks of kranen, evenals gekwalificeerd personeel. De klant moet ervoor zorgen dat de afleverplaats vrij toegankelijk is en dat alle benodigde officiële vergunningen aanwezig zijn. Schade of extra kosten die ontstaan door onvoldoende voorbereiding door de klant, komen volledig voor rekening van de klant.
5. Montagewerkzaamheden en aanvullende diensten
Omvang van de werkzaamheden
Alle werkzaamheden worden uitgevoerd en gefactureerd volgens de in de offerte vermelde forfaitaire prijzen, rekening houdend met de genoemde omvang van de werkzaamheden en leveringen.
Aanvullende diensten die niet in de oorspronkelijke offerte zijn opgenomen, worden op basis van de gemaakte kosten in rekening gebracht.
Extra kosten bij uitstel, annulering en vertraging
Indien een bindend overeengekomen afspraak om redenen die aan de opdrachtgever te wijten zijn, niet zoals overeengekomen kan worden uitgevoerd, heeft de opdrachtnemer het recht om de daardoor ontstane kosten, inclusief wachttijden, extra werktijd, heen- en terugreiskosten en overige bijkomende kosten, in rekening te brengen. Indien een afspraak zonder tijdige kennisgeving niet wordt nagekomen of minder dan vijf werkdagen voor de afspraak wordt geannuleerd of verplaatst, kunnen bovendien annulerings- en reserveringskosten in rekening worden gebracht. De opdrachtgever behoudt zich het recht voor om aan te tonen dat er geen of slechts geringe schade is ontstaan.
Schriftelijke toestemming voor wijzigingen
Indien de opdrachtgever van de monteurs de uitvoering van meerwerk of wijzigingen verlangt, moeten deze vooraf door de opdrachtgever schriftelijk aan ROLLO SOLAR® Melichar GmbH worden bevestigd en door de opdrachtnemer schriftelijk worden goedgekeurd. Dergelijke werkzaamheden worden apart in rekening gebracht en moeten door de opdrachtgever worden vergoed. Monteurs mogen dergelijke werkzaamheden alleen uitvoeren na uitdrukkelijke goedkeuring door ROLLO SOLAR® Melichar GmbH.
Aansprakelijkheidsuitsluiting bij eigenmachtige werkzaamheden
Voor werkzaamheden die de monteurs van de opdrachtnemer op uitdrukkelijk verzoek van de opdrachtgever en zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ROLLO SOLAR® Melichar GmbH uitvoeren, aanvaardt de opdrachtnemer geen enkele aansprakelijkheid of garantie, noch voor de uitvoering, noch voor de daaruit voortvloeiende gevolgen.
Berekening van wijzigingen en reparaties
Wijzigingen en reparatiewerkzaamheden worden uitsluitend in rekening gebracht op basis van het daadwerkelijk gebruikte materiaal, de effectieve werktijd, de bijbehorende reistijd en de bijbehorende reiskosten.
Terbeschikkingstelling van middelen door de opdrachtgever
Voor de uitvoering van een opdracht moeten aan het begin van de werkzaamheden gratis elektriciteit en water door de opdrachtgever ter beschikking worden gesteld. Indien de opdrachtgever niet aan deze voorwaarden voldoet, is hij aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende vertragingen of extra kosten. Er wordt overeengekomen dat de opdrachtnemer zonder bijzondere toestemming van de opdrachtgever deelwerkzaamheden door contractbedrijven kan laten uitvoeren, voor zover dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst.
Afrekening van aanvullende diensten
Alle diensten en montagewerkzaamheden die niet onder de in de offerte opgenomen forfaitaire prijzen vallen, worden afgerekend volgens de momenteel geldende eenheidstarieven van de opdrachtnemer. Deze eenheidstarieven kunnen te allen tijde door de opdrachtgever bij de opdrachtnemer worden opgevraagd. Indien de uitvoering van de opdracht op verzoek van de opdrachtgever buiten de gebruikelijke werktijden plaatsvindt, wordt een speciale vergoeding in rekening gebracht volgens de geldende eenheidstarieven.
Bijzondere eisen en certificeringen
Bovendien moeten bijzondere veiligheidseisen of certificeringen die de opdrachtgever aan de monteurs stelt, vooraf schriftelijk worden overeengekomen en door beide partijen worden bevestigd. De kosten voor het voldoen aan dergelijke eisen zijn voor rekening van de opdrachtgever.
6. Garantie- en waarborgbepalingen
Garantietermijn en garantie
De garantie voor montagewerkzaamheden bedraagt twee (2) jaar vanaf de datum van de risico-overdracht. Voor technische apparatuur en andere producten gelden uitsluitend de specifieke garantiebepalingen van ROLLO SOLAR® Melichar GmbH, die te vinden zijn op https://www.rollo-solar.de/nl/garantievoorwaarden/. Deze garantiebepalingen regelen de aard, omvang en uitsluitingen van de garantie en vormen een integraal onderdeel van deze algemene voorwaarden.
Melding van gebreken
Klachten over gebreken moeten onmiddellijk, maar uiterlijk binnen zeven (7) kalenderdagen na aankomst van de goederen op de plaats van bestemming, schriftelijk en gespecificeerd bij ROLLO SOLAR® Melichar GmbH worden ingediend. De termijn voor het melden van gebreken geldt alleen voor klanten die handelaars zijn in de zin van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB). Consumenten kunnen gebreken doen gelden in het kader van de wettelijke garantierechten. De klacht moet worden gedocumenteerd met behulp van duidelijke foto's. Klachten die later worden ingediend, kunnen niet in behandeling worden genomen.
Reparatie of vervanging
Onderdelen die aantoonbaar door een gebrekkig ontwerp, slechte bouwmaterialen of gebrekkige uitvoering binnen zes (6) maanden na de risico-overgang onbruikbaar worden of waarvan de bruikbaarheid aanzienlijk is aangetast, worden naar keuze van ROLLO SOLAR® Melichar GmbH ofwel op de plaats van gebruik gerepareerd ofwel kosteloos af fabriek vervangen. Vervangen onderdelen worden eigendom van ROLLO SOLAR® Melichar GmbH.
Uitsluitingen van aansprakelijkheid voor gebreken
De garantie is uitgesloten indien het gebrek te wijten is aan oneigenlijk gebruik, gebrek aan onderhoud, ondeskundige montage door de opdrachtgever, eigenmachtige wijzigingen aan de geleverde goederen of andere niet-contractuele handelingen of nalatigheden van de opdrachtgever. Evenmin aanvaardt ROLLO SOLAR® Melichar GmbH enige aansprakelijkheid voor gebreken die ontstaan door oneigenlijk gebruik van de goederen. De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer vervalt indien de geleverde goederen door de opdrachtgever worden gecombineerd met of gewijzigd door niet-goedgekeurde componenten van derden.
Aansprakelijkheidsbeperking
De aansprakelijkheid van de opdrachtnemer is beperkt tot opzet en grove nalatigheid. Hiervan uitgezonderd zijn schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, evenals vorderingen op grond van de productaansprakelijkheidswet. Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) is de aansprakelijkheid beperkt tot de typisch te verwachten schade.
Herstelwerkzaamheden en reserveonderdelen
De garantie geldt dienovereenkomstig ook voor herstelwerkzaamheden en reserveonderdelen. De oorspronkelijke garantietermijn wordt echter niet verlengd. Bij montagefouten door een monteur van ROLLO SOLAR® Melichar GmbH is de aansprakelijkheid uitsluitend beperkt tot het verhelpen van de fout door middel van een deugdelijke herstelbeurt.
Bijzondere uitsluitingen
Voor betegelde onderdelen geeft ROLLO SOLAR® Melichar GmbH geen garantie voor beschadigde tegels.
Het verhelpen van gebreken kan worden geweigerd zolang de opdrachtgever zijn contractuele verplichtingen, in het bijzonder de betalingsverplichtingen, niet nakomt. Extra kosten voor werkzaamheden die het gevolg zijn van reparatiepogingen door de opdrachtgever of door hem ingeschakelde derden, zijn voor rekening van de opdrachtgever. Indien zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ROLLO SOLAR® Melichar GmbH ingrepen in een product plaatsvinden, vervalt de garantie met onmiddellijke ingang.
Goederen die uitdrukkelijk als mindere kwaliteit, gebruikt of gereviseerd worden verkocht, zijn uitgesloten van de garantie.
7. Aansprakelijkheidsuitsluiting en aansprakelijkheid voor derden
Uitsluiting van aansprakelijkheid
ROLLO SOLAR® Melichar GmbH aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van overmacht, toedoen van derden of andere gebeurtenissen die buiten de redelijke controle van ROLLO SOLAR® Melichar GmbH vallen. Hieronder vallen in het bijzonder natuurrampen, stakingen, overheidsbesluiten, pandemieën of andere onvoorspelbare en onvermijdelijke omstandigheden.
Beperking van de aansprakelijkheid
Indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst van de opdrachtgever zijn van de aansprakelijkheid uitgesloten, tenzij deze schade het gevolg is van een opzettelijke of grove nalatigheid door ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. Aansprakelijkheid voor eenvoudige nalatigheid is uitgesloten, tenzij deze betrekking heeft op letsel aan leven, lichaam of gezondheid of op wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen). In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot de typisch te verwachten schade.
Aansprakelijkheid voor handelingen van derden
ROLLO SOLAR® Melichar GmbH aanvaardt geen aansprakelijkheid voor handelingen van derden, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, onderleveranciers, partnerbedrijven of andere dienstverleners. Deze uitsluiting van aansprakelijkheid geldt niet indien derden handelen op uitdrukkelijke instructie van ROLLO SOLAR® Melichar GmbH en hun handelingen berusten op opzet of grove nalatigheid.
Wettelijk onverlette aanspraken
Deze aansprakelijkheidsuitsluiting geldt voor alle vorderingen, ongeacht of deze gebaseerd zijn op contractuele, onrechtmatige daad of andere rechtsgrondslagen, met inbegrip van vorderingen uit onrechtmatige daad of productaansprakelijkheid, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Vorderingen uit hoofde van productaansprakelijkheid en bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid die berusten op een nalatige plichtsverzuim van ROLLO SOLAR® Melichar GmbH blijven onaangetast.
8. Eigendomsvoorbehoud en zekerheidsrechten
Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven eigendom van ROLLO SOLAR® Melichar GmbH totdat alle vorderingen op de opdrachtgever uit de zakelijke relatie, met inbegrip van nevenvorderingen, schadeclaims en de inning van cheques of wissels, volledig zijn voldaan.
Beperkingen op de beschikking
Voordat hij zijn verplichtingen volledig is nagekomen, is de opdrachtgever niet gerechtigd de goederen te verpanden, als zekerheid over te dragen of er anderszins over te beschikken, voor zover dit de rechten van ROLLO SOLAR® Melichar GmbH zou kunnen schaden. In geval van beslaglegging of andere ingrepen door derden dient de opdrachtgever ROLLO SOLAR® Melichar GmbH onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen en alle benodigde documenten ter beschikking te stellen om de rechten van ROLLO SOLAR® Melichar GmbH te waarborgen. De kosten van een noodzakelijke gerechtelijke of buitengerechtelijke interventie komen voor rekening van de opdrachtgever, voor zover deze niet op de tegenpartij kunnen worden verhaald.
Doorverkoop van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen
De doorverkoop van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen is de opdrachtgever alleen toegestaan in het kader van de normale bedrijfsvoering en op voorwaarde dat de opdrachtgever de betaling van zijn klant ontvangt of het eigendomsvoorbehoud met zijn klant overeenkomt. De opdrachtgever draagt nu al alle vorderingen uit een doorverkoop van de goederen over aan ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. ROLLO SOLAR® Melichar GmbH aanvaardt deze overdracht. In het geval van consumenten wordt de overdracht van vorderingen bij doorverkoop uitdrukkelijk aan de consument bekendgemaakt. De opdrachtgever blijft tot herroeping gerechtigd om deze vorderingen in het kader van de normale bedrijfsvoering te innen.
Rechtstreekse facturering aan derden
Indien een opdracht op verzoek van de opdrachtgever rechtstreeks aan diens opdrachtgever wordt gefactureerd, neemt de opdrachtgever de onbeperkte aansprakelijkheid op zich voor de ontvangst van de vordering.
9. Betalingsvoorwaarden en herroepingsrechten
Betalingstermijnen
Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, dienen betalingen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum zonder aftrek te worden voldaan. De betaling kan niet afhankelijk worden gesteld van de inbedrijfstelling van een installatie of de volledige levering van de dienst. Facturen voor reparaties en klantenservice moeten onmiddellijk na ontvangst van de factuur zonder aftrek worden voldaan. Facturen kunnen alleen binnen een week na ontvangst schriftelijk worden betwist. Betwistingen geven geen recht op uitstel van betaling.
Vertragingsrente en maatregelen bij betalingsachterstand
Verrekening en inhouding zijn uitgesloten, ook in het geval van geldend gemaakte garantieclaims, tenzij de tegenvorderingen van de opdrachtgever onbetwist zijn of rechtsgeldig zijn vastgesteld. Indien betalingen worden uitgesteld of later dan overeengekomen worden voldaan, wordt vertragingsrente berekend ter hoogte van vijf (5) procentpunten boven de betreffende basisrentevoet overeenkomstig § 288 BGB. Een afzonderlijke ingebrekestelling is niet vereist.
Bij niet-naleving van de betalingsvoorwaarden worden alle openstaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar. ROLLO SOLAR® Melichar GmbH heeft het recht om aanmaningskosten in rekening te brengen, waarvan de hoogte wordt bepaald door de gebruikelijke commerciële kosten. Indien ook na herhaalde aanmaning geen betaling plaatsvindt, wordt de vordering ter invordering overgedragen aan een incassobureau, zoals bijvoorbeeld Creditreform. De hierdoor ontstane kosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.
Herroepingsrecht van de opdrachtnemer
De opdrachtnemer heeft het recht om de overeenkomst te ontbinden indien de opdrachtgever ondanks aanmaning zijn betalingsverplichting niet nakomt. In dat geval heeft de opdrachtnemer het recht om de goederen elders te vervreemden en alle hierdoor ontstane kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen.
Deelbetalingen en voorschotten
Bij afzonderlijke leveringen of prestaties in het kader van de voortgang van de bouw moeten telkens vooruitbetalingen ter hoogte van 90 % van de daadwerkelijk geleverde goederen en verrichte diensten binnen acht (8) dagen na aanmaning worden voldaan. De eindafrekening over de resterende 10 % dient onmiddellijk na ontvangst zonder aftrek te worden voldaan.
10. Facturering en communicatie
Wijze van facturering
ROLLO SOLAR® Melichar GmbH behoudt zich het recht voor om de overeengekomen prestatie elektronisch via e-mail in pdf-formaat of per post te factureren. De elektronische verzending vindt plaats naar het laatst door de klant opgegeven e-mailadres.
Verplichting tot het bijwerken van contactgegevens en bedrijfsgegevens
De klant is verplicht om wijzigingen in zijn e-mailadres, postadres, bedrijfsgegevens zoals naam, rechtsvorm of handelsregisternummer, btw-nummer (btw-nr.) en andere relevante informatie die nodig is voor een correcte facturering of de zakelijke relatie, onmiddellijk schriftelijk en rechtsgeldig aan ROLLO SOLAR® Melichar GmbH mee te delen. Bij niet-tijdige kennisgeving is ROLLO SOLAR® Melichar GmbH ontheven van elke aansprakelijkheid voor vertragingen of daaruit voortvloeiende nadelen. Facturen of andere zakelijke mededelingen die naar het laatst bekende e-mailadres of postadres van de klant worden verzonden, worden geacht te zijn bezorgd, ook als de gewijzigde gegevens niet tijdig zijn doorgegeven.
Waarborging van de ontvangst
De klant moet ervoor zorgen dat alle elektronische verzendingen van de factuur correct kunnen worden ontvangen. Hiertoe behoort het aanpassen van technische voorzieningen zoals spamfilters of e-mailservers, zodat de bezorging niet wordt geblokkeerd. Geautomatiseerde elektronische antwoorden, zoals afwezigheidsberichten, worden niet erkend als ontvangstbevestiging en staan een rechtsgeldige bezorging niet in de weg.
Achteraf wijzigen van de factuurontvanger
Een wijziging achteraf van de factuurontvanger is uitgesloten. De klant draagt de verantwoordelijkheid ervoor dat de aanvankelijk opgegeven gegevens voor de facturering correct en volledig zijn. Wijzigingen of afwijkingen moeten onmiddellijk en vóór de uitgifte van de factuur aan ROLLO SOLAR® Melichar GmbH worden meegedeeld.
11. Gegevensbescherming en verwerking van persoonsgegevens
Toepasselijke bepalingen inzake gegevensbescherming
Voor alle onderwerpen die relevant zijn voor de gegevensbescherming, in het bijzonder het verzamelen, verwerken en gebruiken van persoonsgegevens, gelden de bepalingen inzake gegevensbescherming van ROLLO SOLAR® Melichar GmbH, die te vinden zijn op https://www.rollo-solar.de/nl/gegevensbescherming/.
Doelgebonden gegevensverwerking
ROLLOSOLAR® Melichar GmbH verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in het kader van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Duitse federale wet op de gegevensbescherming (BDSG). Persoonsgegevens worden alleen verzameld en verwerkt voor zover dit nodig is om contractuele of wettelijke verplichtingen na te komen of op basis van uitdrukkelijke toestemming van de klant.
Rechten van de betrokkenen
Voor meer informatie, met name over de rechten van de betrokkene op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar, wordt verwezen naar het volledige privacybeleid. Vragen over gegevensbescherming kunnen te allen tijde worden gericht aan het in de colofon vermelde contactadres of via het e-mailadres voor gegevensbescherming.
12. Auteursrechten en gebruiksbeperkingen
Bescherming van intellectueel eigendom
Alle door ROLLO SOLAR® Melichar GmbH opgestelde technische tekeningen, montagehandleidingen, constructietekeningen, afbeeldingen en overige documenten zijn auteursrechtelijk beschermd en vormen intellectueel eigendom van ROLLO SOLAR® Melichar GmbH of haar licentiegevers. Zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van ROLLO SOLAR® Melichar GmbH is het verboden deze documenten geheel of gedeeltelijk te vermenigvuldigen, te wijzigen, te verspreiden of te gebruiken voor commerciële of andere niet-overeengekomen doeleinden.
Gevolgen bij ongeoorloofd gebruik
Elk ongeoorloofd gebruik, elke ongeoorloofde verveelvoudiging, wijziging of doorgifte vormt een inbreuk op het auteursrecht en kan civiel- en strafrechtelijke gevolgen hebben. Dit geldt ongeacht of het gebruik privé of commercieel is.
Beperkte gebruiksrechten
ROELLO SOLAR® Melichar GmbH verleent haar klanten en contractpartners uitsluitend beperkte gebruiksrechten op de ter beschikking gestelde documenten, voor zover dit uitdrukkelijk in het contract is overeengekomen. Elk gebruik dat verder gaat dan het contractueel overeengekomen doel is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ROLLO SOLAR® Melichar GmbH niet toegestaan.
Beschermingsmaatregelen
Ter bescherming van ons intellectueel eigendom behouden wij ons het recht voor om bij elke schending van de auteurs- of gebruiksrechten juridische stappen te ondernemen, met inbegrip van het doen gelden van vorderingen tot staking en schadevergoeding.
12. Plaats van uitvoering, bevoegde rechtbank en toepasselijk recht
Bevoegde rechtbank
De plaats van uitvoering voor alle leveringen en betalingen, alsmede de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst, met inbegrip van geschillen die voortvloeien uit de aanvaarding van wissels, is Bad Tölz, voor zover de klant een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is. Voor niet-handelaren gelden de wettelijke bepalingen inzake de bevoegde rechtbank.
Toepasselijk recht
De toepassing van het VN-kooprecht (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten. Uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, tenzij dwingende bepalingen van het internationaal privaatrecht anders voorschrijven. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover daardoor geen dwingende voorschriften inzake consumentenbescherming van de staat waarin de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, worden beperkt.
Stand: 2025