Ogólne warunki handlowe

 

1. Zakres obowiązywania, klauzula obronna i klauzula salwatoryjna 

 

Zakres obowiązywania OWH

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich stosunków handlowych, sprzedaży i innych czynności prawnych pomiędzy ROLLO SOLAR® Melichar GmbH (zwaną dalej „Wykonawcą”) a jej klientami (zwanymi dalej „Zleceniodawcą”). Warunki Zleceniodawcy, które są sprzeczne lub odbiegają od niniejszych OWH, nie są uznawane, chyba że Wykonawca wyraźnie i na piśmie zgodził się na ich obowiązywanie. Dotyczy to również sytuacji, w której Zleceniodawca odwołuje się do własnych warunków handlowych.

 

Odmienne warunki i uzgodnienia

Odmienne uzgodnienia, uzupełnienia oraz ustalenia ustne lub telefoniczne są wiążące tylko wtedy, gdy zostały wyraźnie potwierdzone na piśmie przez Wykonawcę. Do tego czasu pierwotne zlecenie pozostaje niezmienione.

 

Włączenie i zmiany OWH

Ogólne warunki handlowe obowiązujące w momencie zawarcia umowy stają się częścią umowy poprzez odniesienie we wszystkich dokumentach umownych – w tym w ofertach, potwierdzeniach zamówień lub innych porozumieniach. Zmiany lub uzupełnienia ogólnych warunków handlowych mają zastosowanie wyłącznie do przyszłych relacji biznesowych.

 

Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia OWH w dowolnym momencie. Zmiany lub uzupełnienia OWH zostaną przekazane Zleceniodawcy w formie pisemnej (np. pocztą elektroniczną lub listownie) co najmniej cztery (4) tygodnie przed ich wejściem w życie. Zleceniodawca zostaje wyraźnie poinformowany, że zmiany te stają się skuteczne, jeśli nie zgłosi sprzeciwu w odpowiednim terminie. W przypadku braku pisemnego sprzeciwu w wyznaczonym terminie zmiany uznaje się za przyjęte. W przypadku zgłoszenia sprzeciwu przez zleceniodawcę zleceniobiorca zastrzega sobie prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia umowy z zachowaniem czterotygodniowego (4) okresu wypowiedzenia na koniec miesiąca.

 

Zmiany w OWH uznaje się ponadto za zatwierdzone, jeśli zleceniodawca aktywnie wyrazi na nie zgodę lub milcząco zaakceptuje zmienione OWH poprzez dalsze korzystanie z usług zleceniobiorcy.

 

Ogólne warunki handlowe mają również zastosowanie do wszystkich przyszłych stosunków handlowych, bez konieczności ponownego wyraźnego ich włączenia.

 

Nieważność poszczególnych postanowień

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych OWH jest lub stanie się nieważne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień. Nieważne postanowienie należy zastąpić ważnym postanowieniem, które w jak największym stopniu odpowiada ekonomicznemu celowi nieważnego postanowienia.

 

2. Oferty i wiążące ceny

 

Wiążący charakter ofert

Oferty firmy ROLLO SOLAR® Melichar GmbH są niewiążące i nieobowiązkowe. Ceny podane w ofertach obowiązują przez okres trzech (3) miesięcy od daty złożenia oferty. Po upływie tego terminu wykonawca ma prawo do dostosowania cen. Dostosowanie cen następuje wyłącznie w przypadku istotnej zmiany warunków rynkowych, np. w wyniku wzrostu cen surowców o co najmniej 10% w porównaniu z momentem złożenia oferty. Zleceniodawca zostanie w odpowiednim czasie poinformowany o takich zmianach. W przypadku korekty cen zleceniodawca ma prawo odstąpić od umowy w ciągu siedmiu (7) dni roboczych, o ile zmiana przekracza 15% pierwotnej ceny.

 

Rozliczenie i korekty cen

O rozliczeniu decydują ceny obowiązujące w dniu dostawy. Mogą one zostać uzupełnione o ewentualne dopłaty cenowe i podatkowe, a także o podwyżki cen i podatków podlegających przeniesieniu, wynikające z przyczyn administracyjnych lub ekonomicznych.

 

Obowiązki kontrolne zleceniodawcy

Zleceniodawca jest zobowiązany do niezwłocznego sprawdzenia kompletności i poprawności danych technicznych i handlowych zawartych w ofertach. Wady lub rozbieżności należy zgłaszać na piśmie w ciągu siedmiu (7) dni od otrzymania oferty. W przypadku braku zgłoszenia dane wymienione w ofercie uznaje się za potwierdzone przez zleceniodawcę.

 

Dane techniczne i dokumentacja

Wszystkie ceny są cenami netto, czyli bez podatku VAT, i obowiązują loco fabryka bez opakowania, o ile w arkuszach ofertowych nie zaznaczono innych warunków.

 

Zalecenia dotyczące instalacji i użytkowania urządzeń oraz sprzętu technicznego są udzielane przez ROLLO SOLAR® Melichar GmbH zgodnie z najlepszą wiedzą i odpowiednim doświadczeniem. Zalecenia te nie są wiążące i nie stanowią podstawy do ponoszenia odpowiedzialności.

 

Dane dotyczące dostaw i usług, takie jak ilustracje, rysunki, broszury lub specyfikacje techniczne (np. dotyczące mocy, wymiarów lub wagi), są jedynie wartościami przybliżonymi i nie są prawnie wiążące. Modele i rysunki pozostają własnością firmy ROLLO SOLAR® Melichar GmbH i nie mogą być powielane ani udostępniane osobom trzecim bez wyraźnej, pisemnej zgody wykonawcy.

 

Kontrole jakości i materiałów

Jeśli zleceniodawca wymaga specjalnych kontroli jakości lub materiałów, wymagania te muszą zostać określone i uzgodnione na piśmie. Dodatkowe koszty wynikające z takich kontroli są rozliczane oddzielnie i ponosi je zleceniodawca.

 

3. Przyjmowanie zamówień i zawieranie umów

 

Przyjmowanie i ważność zamówień

Zamówienie uznaje się za prawnie wiążące dopiero wtedy, gdy zostanie potwierdzone na piśmie przez ROLLO SOLAR® Melichar GmbH lub uznane poprzez niezwłoczną realizację dostawy lub usługi. Ustne zobowiązania lub zmiany są bezskuteczne bez pisemnego potwierdzenia. Zastrzeżenia dotyczące potwierdzeń zamówień należy zgłaszać niezwłocznie, najpóźniej w ciągu dwóch (2) dni roboczych od otrzymania potwierdzenia, w formie pisemnej i w sposób szczegółowy. W przypadku braku zastrzeżeń w terminie, potwierdzenia uznaje się w pełnym zakresie za zaakceptowane przez zleceniodawcę.

 

Odrzucenie zamówień

Wykonawca zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówień bez podania przyczyny. W przypadku odrzucenia zleceniodawca zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. W takim przypadku już dokonane płatności zostaną zwrócone w ciągu pięciu (5) dni roboczych.

 

Zmiany cen przed dostawą

ROLLO SOLAR® Melichar GmbH ma prawo do wprowadzania zmian cen, o ile koszty ulegną istotnej zmianie w wyniku korekty cen materiałów, zmian wynagrodzeń lub nakazów urzędowych w okresie między złożeniem oferty a dostawą. Zamawiający zostanie poinformowany na piśmie co najmniej cztery (4) tygodnie przed wejściem w życie takiej korekty cen. Jeśli zamawiający nie zgłosi sprzeciwu w ciągu siedmiu (7) dni roboczych od otrzymania powiadomienia, korekta uznaje się za zaakceptowaną. Sprzeciw uprawnia firmę ROLLO SOLAR® Melichar GmbH do odstąpienia od umowy.

 

Opóźnienie w dostawie, zamówienia na żądanie i opłaty za odstąpienie od umowy

Wszystkie zamówienia ROLLO SOLAR® Melichar GmbH są realizowane na zamówienie. Ponowne wykorzystanie lub odsprzedaż wyprodukowanych produktów nie jest z reguły możliwa. Zamówienia złożone na żądanie lub z późniejszym terminem dostawy muszą zostać w całości zrealizowane i odebrane w ciągu sześciu (6) miesięcy, najpóźniej jednak w ciągu dwunastu (12) miesięcy od złożenia zamówienia. Przedłużenie tego terminu jest dopuszczalne wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej pisemnej zgody firmy ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. Jeśli w tym okresie nie nastąpi odbiór lub realizacja zamówienia, zleceniodawca jest zobowiązany do całkowitego odebrania pozostałej dostawy lub usługi albo do uiszczenia opłaty za odstąpienie w wysokości co najmniej 25% całkowitej wartości zamówienia. Opłata ta służy pokryciu już poniesionych kosztów, w szczególności związanych z przygotowaniem pracy, dyspozycją materiałową, produkcją związaną z zamówieniem oraz magazynowaniem, i jest dochodzona jako ryczałtowe odszkodowanie. Wraz z uiszczeniem opłaty zamówienie uznaje się za anulowane, bez konieczności składania dalszego oświadczenia przez firmę ROLLO SOLAR® Melichar GmbH.

 

Korekta błędów

W przypadku błędów, a także błędów pisarskich i liczbowych w ofertach, potwierdzeniach zamówień lub fakturach firma ROLLO SOLAR® Melichar GmbH zastrzega sobie prawo do korekty i ewentualnego naliczenia dodatkowych opłat. Zleceniodawca nie ma prawa do odszkodowania ani specjalnych warunków z tytułu takich błędów.

 

4. Dostawa, dostawy częściowe i obowiązki odbioru

 

Wysyłka i przejście ryzyka

Wysyłka odbywa się na koszt i ryzyko zleceniodawcy, przy czym ryzyko przechodzi na zleceniodawcę z chwilą przekazania towaru przedsiębiorstwu transportowemu. Dotyczy to również sytuacji, w której firma ROLLO SOLAR® Melichar GmbH pokryła koszty wysyłki i transportu, chyba że chodzi o transakcję konsumencką w rozumieniu § 13 BGB. W przypadku zawarcia ubezpieczenia transportowego, koszty tego ubezpieczenia ponosi zleceniodawca. ROLLO SOLAR® Melichar GmbH wyraźnie nie przejmuje gwarancji pełnego pokrycia szkód, chyba że chodzi o transakcję konsumencką.

 

Dostawy częściowe

Dostawy częściowe są możliwe; traktuje się je jako samodzielne dostawy, które mogą być rozliczane oddzielnie. Zleceniodawca jest zobowiązany do przyjęcia dostaw częściowych, o ile stopniowo realizują one uzgodniony zakres dostawy. Opóźnienia w dostawie częściowej nie uprawniają do odstąpienia od całej umowy. Jeżeli zleceniodawca opóźni się z przyjęciem dostawy częściowej, zleceniobiorca ma prawo wstrzymać dalsze dostawy lub odstąpić od umowy. Dotrzymanie terminu dostawy przez firmę ROLLO SOLAR® Melichar GmbH i jej poddostawców wymaga niezakłóconej pracy zakładu, terminowego dostarczenia niezbędnych surowców i części dostawczych, a także terminowego wykonania uzgodnionych płatności i innych zobowiązań zleceniodawcy.

 

Terminy dostaw

Terminy dostaw są wiążące tylko wtedy, gdy zostały wyraźnie potwierdzone na piśmie przez ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. W przeciwnym razie data podana w potwierdzeniu zamówienia ma charakter wyłącznie orientacyjny. Opóźnienia spowodowane siłą wyższą lub innymi okolicznościami, za które wykonawca nie ponosi odpowiedzialności, takimi jak klęski żywiołowe, pandemie, strajki lub nakazy urzędowe, powodują odpowiednie przedłużenie terminu dostawy. Jeżeli z powodu takich okoliczności dostawa nie będzie możliwa przez okres dłuższy niż dwa (2) miesiące, obie strony umowy mają prawo odstąpić od umowy.

 

Odstąpienie od umowy i koszty w przypadku anulowania

Niezależnie od postanowień dotyczących zamówień na żądanie i opłat za odstąpienie od umowy obowiązuje następująca zasada: Anulowanie przez zleceniodawcę już złożonych zamówień jest dopuszczalne wyłącznie za wyraźną pisemną zgodą firmy ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. W takim przypadku zleceniodawca jest zobowiązany do zapłaty ryczałtowego odszkodowania w wysokości co najmniej 25% całkowitej wartości zamówienia jako rekompensaty za już poniesione koszty – w szczególności za przygotowanie pracy, dyspozycję materiałową, przygotowanie produkcji i administrację. Ponieważ wszystkie zamówienia w firmie ROLLO SOLAR® Melichar GmbH są realizowane na zamówienie, odstąpienie od umowy przez zleceniodawcę po jej zawarciu jest zasadniczo wykluczone, chyba że firma ROLLO SOLAR® Melichar GmbH wyraźnie wyrazi na to zgodę na piśmie.

 

Obowiązki kontrolne zleceniodawcy

Zamawiający jest zobowiązany do niezwłocznego sprawdzenia przedłożonych mu rysunków, wymiarów i konstrukcji (np. okładziny, rolety itp.) pod kątem poprawności i kompletności. Reklamacje lub błędne dane należy niezwłocznie zgłaszać na piśmie. Jeśli zleceniodawca nie poinformuje o tym, ponosi wynikające z tego koszty lub odpowiedzialność za bezużyteczność wyprodukowanego produktu. Zmiany lub dostosowania już wyprodukowanych produktów spowodowane błędami zleceniodawcy są rozliczane oddzielnie.

 

Koszty magazynowania i utylizacja w przypadku nieodbioru

Jeżeli klient nie odbierze towaru w ciągu dwóch (2) tygodni od uzgodnionego terminu dostawy lub odbioru, firma ROLLO SOLAR® Melichar GmbH ma prawo naliczyć koszty magazynowania w wysokości co najmniej 10 euro dziennie. Koszty te ponosi klient bez potrąceń i musi je uregulować niezwłocznie po wystawieniu faktury. Po upływie 30 dni od uzgodnionej daty dostawy lub odbioru firma ROLLO SOLAR® Melichar GmbH ma prawo do utylizacji lub likwidacji towaru na koszt i ryzyko klienta. Klient pozostaje zobowiązany do pokrycia poniesionych kosztów.

 

Kontrola dostawy

Klient powinien sprawdzić kompletność przesyłki zaraz po otrzymaniu towaru. Ewentualne niezgodności należy zgłosić firmie ROLLO SOLAR® Melichar GmbH na piśmie w ciągu trzech (3) dni i udokumentować je wyraźnymi zdjęciami. Reklamacje, które wpłyną po upływie tego terminu, nie będą rozpatrywane. W przypadku uszkodzeń transportowych klient jest zobowiązany do niezwłocznego sporządzenia protokołu szkody i przedłożenia go firmie ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. Ryzyko związane z uszkodzeniami transportowymi ponosi klient, chyba że chodzi o transakcję konsumencką lub ubezpieczenie transportowe zostało wyraźnie przejęte przez firmę ROLLO SOLAR® Melichar GmbH.

 

Obowiązki klienta przy dostawie

Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie wszystkich warunków niezbędnych do sprawnego rozładunku i wniesienia towaru. Obejmuje to w szczególności zapewnienie odpowiedniego sprzętu do rozładunku, takiego jak wózek widłowy lub dźwig, a także wykwalifikowanego personelu. Klient musi zapewnić swobodny dostęp do miejsca dostawy oraz posiadanie wszystkich niezbędnych zezwoleń urzędowych. Szkody lub dodatkowe koszty powstałe w wyniku niewystarczającego przygotowania ze strony klienta ponosi w całości klient.

 

5. Prace montażowe i usługi dodatkowe

 

Zakres prac

Wszystkie prace są wykonywane i rozliczane zgodnie z cenami ryczałtowymi podanymi w ofercie, z uwzględnieniem określonego zakresu prac i dostawy.
Usługi dodatkowe, które nie są zawarte w pierwotnej ofercie, są rozliczane według nakładu pracy.

 

Dodatkowe koszty w przypadku zmiany terminu, odwołania i opóźnienia

Jeżeli z przyczyn leżących po stronie zleceniodawcy nie można zrealizować wiążącego terminu zgodnie z ustaleniami, zleceniobiorca ma prawo do wystawienia faktury za koszty z tego wynikające, w tym za czas oczekiwania, dodatkowe godziny pracy, koszty dojazdu i powrotu oraz inne koszty dodatkowe. Jeśli termin nie zostanie dotrzymany bez odpowiedniego powiadomienia lub zostanie odwołany lub przesunięty na mniej niż pięć dni roboczych przed terminem, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty związane z utratą zysków i rezerwacją. Zleceniodawca zastrzega sobie prawo do udowodnienia, że nie powstała żadna szkoda lub powstała szkoda o mniejszym zakresie.

 

Pisemna zgoda na zmiany

Jeśli zleceniodawca zażąda od monterów wykonania dodatkowych prac lub zmian, muszą one zostać wcześniej potwierdzone przez zleceniodawcę na piśmie wobec ROLLO SOLAR^® Melichar GmbH i zatwierdzone na piśmie przez wykonawcę. Takie prace są rozliczane dodatkowo i muszą zostać pokryte przez zleceniodawcę. Monterzy mogą wykonywać takie prace tylko po wyraźnym zezwoleniu ze strony ROLLO SOLAR® Melichar GmbH.

 

Wyłączenie odpowiedzialności w przypadku prac wykonywanych z własnej inicjatywy

Za prace, które monterzy wykonawcy wykonują na wyraźne życzenie zleceniodawcy i bez uprzedniej pisemnej zgody ROLLO SOLAR® Melichar GmbH, wykonawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności ani nie udziela gwarancji, ani za wykonanie, ani za wynikające z tego konsekwencje.

 

Rozliczenie zmian i napraw

Zmiany i prace naprawcze są rozliczane wyłącznie na podstawie faktycznie zużytego materiału, efektywnego czasu pracy, odpowiedniego czasu podróży oraz związanych z tym kosztów przejazdu.

 

Zapewnienie zasobów przez zleceniodawcę

W celu realizacji zlecenia zleceniodawca ma obowiązek zapewnić na początku prac bezpłatny dostęp do prądu i wody. Jeśli zleceniodawca nie spełni tych warunków, ponosi odpowiedzialność za wynikające z tego opóźnienia lub dodatkowe koszty. Uznaje się za uzgodnione, że wykonawca może bez specjalnej zgody zleceniodawcy zlecić wykonanie części prac firmom kontraktowym, o ile jest to konieczne do wykonania umowy.

 

Rozliczenie usług dodatkowych

Wszystkie usługi i prace montażowe, które nie są objęte cenami ryczałtowymi zawartymi w ofercie, są rozliczane zgodnie z aktualnie obowiązującymi stawkami jednostkowymi wykonawcy. Zleceniodawca może w każdej chwili zwrócić się do wykonawcy o podanie tych stawek jednostkowych. Jeżeli na życzenie zleceniodawcy realizacja zlecenia odbywa się poza zwykłymi godzinami pracy, naliczane jest specjalne wynagrodzenie zgodnie z obowiązującymi stawkami jednostkowymi.

 

Wymagania specjalne i certyfikaty

Ponadto szczególne wymagania bezpieczeństwa lub certyfikaty, których zleceniodawca wymaga od monterów, należy uzgodnić wcześniej na piśmie i potwierdzić przez obie strony. Koszty spełnienia takich wymagań ponosi zleceniodawca.

 

6. Warunki rękojmi i gwarancji

 

Okres gwarancji i warunki gwarancji

Rękojmia za prace montażowe wynosi dwa (2) lata od daty przejścia ryzyka. W odniesieniu do urządzeń technicznych i innych produktów obowiązują wyłącznie szczegółowe warunki gwarancji firmy ROLLO SOLAR® Melichar GmbH, które są dostępne na stronie https://www.rollo-solar.de/pl/warunki-gwarancji/. Warunki te regulują rodzaj, zakres i wyłączenia gwarancji i stanowią integralną część niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych.

 

Zgłaszanie wad

Reklamacje należy zgłaszać na piśmie do firmy ROLLO SOLAR® Melichar GmbH niezwłocznie, najpóźniej jednak w ciągu siedmiu (7) dni kalendarzowych od dostarczenia towaru do miejsca przeznaczenia, podając szczegółowy opis wady. Termin zgłaszania wad dotyczy wyłącznie klientów będących przedsiębiorcami w rozumieniu niemieckiego kodeksu handlowego (HGB). Konsumenci mogą zgłaszać wady w ramach ustawowych praw gwarancyjnych. Reklamacja musi być udokumentowana za pomocą wyraźnych zdjęć. Reklamacje otrzymane po upływie tego terminu nie będą rozpatrywane.

 

Naprawa lub wymiana

Części, które w ciągu sześciu (6) miesięcy od przejścia ryzyka staną się bezużyteczne lub których użyteczność zostanie znacznie ograniczona z powodu wadliwej konstrukcji, złej jakości materiałów lub wadliwego wykonania, zostaną, według uznania firmy ROLLO SOLAR® Melichar GmbH, naprawione w miejscu użytkowania lub bezpłatnie wymienione w fabryce. Wymienione części stają się własnością firmy ROLLO SOLAR® Melichar GmbH.

 

Wyłączenia odpowiedzialności za wady

Gwarancja nie ma zastosowania, jeśli wada wynika z niewłaściwego użytkowania, braku konserwacji, nieprawidłowego montażu przez zleceniodawcę, samowolnych zmian w dostarczonym towarze lub innych działań lub zaniechań zleceniodawcy niezgodnych z umową. ROLLO SOLAR® Melichar GmbH nie ponosi również odpowiedzialności za wady powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania towaru. Odpowiedzialność wykonawcy nie ma zastosowania, o ile dostarczony towar zostanie połączony lub zmodyfikowany przez zleceniodawcę przy użyciu niezatwierdzonych komponentów innych producentów.

 

Ograniczenie odpowiedzialności

Odpowiedzialność zleceniobiorcy ogranicza się do przypadków umyślnego działania i rażącego niedbalstwa. Wyjątek stanowią szkody wynikające z utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia, a także roszczenia wynikające z ustawy o odpowiedzialności za produkt. W przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych (zobowiązań kardynalnych) odpowiedzialność ogranicza się do typowo przewidywalnych szkód.

 

Prace naprawcze i części zamienne

Gwarancja dotyczy również prac naprawczych i części zamiennych. Nie następuje jednak przedłużenie pierwotnego okresu gwarancji. W przypadku błędów montażowych popełnionych przez montażystę firmy ROLLO SOLAR® Melichar GmbH odpowiedzialność ogranicza się wyłącznie do usunięcia błędu poprzez prawidłową naprawę.

 

Szczególne wyłączenia

W przypadku elementów wyłożonych płytkami firma ROLLO SOLAR® Melichar GmbH nie udziela gwarancji na uszkodzone płytki.

 

Można odmówić usunięcia wad, dopóki zleceniodawca nie wywiąże się ze swoich zobowiązań umownych, w szczególności z zobowiązań płatniczych. Dodatkowe koszty prac wynikające z prób naprawy podjętych przez zleceniodawcę lub osoby trzecie przez niego zatrudnione ponosi zleceniodawca. W przypadku ingerencji w przedmiot bez uprzedniej pisemnej zgody firmy ROLLO SOLAR® Melichar GmbH gwarancja wygasa ze skutkiem natychmiastowym.

 

Towar sprzedawany wyraźnie jako towar o obniżonej jakości, używany lub odnowiony jest wyłączony z rękojmi lub gwarancji.

 

7. Wyłączenie odpowiedzialności i odpowiedzialność wobec osób trzecich

 

Wyłączenie odpowiedzialności

ROLLO SOLAR® Melichar GmbH nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej, winy osób trzecich lub innych zdarzeń, które pozostają poza uzasadnioną kontrolą ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. Obejmuje to w szczególności klęski żywiołowe, strajki, nakazy urzędowe, pandemie lub inne nieprzewidywalne i nieuniknione okoliczności.

 

Ograniczenie odpowiedzialności

Szkody pośrednie, szkody następcze lub utracone korzyści zleceniodawcy są wyłączone z odpowiedzialności, chyba że szkody te wynikają z umyślnego lub rażącego niedbalstwa ze strony ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. Odpowiedzialność za zwykłe niedbalstwo jest wykluczona, chyba że dotyczy to utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia lub istotnych zobowiązań umownych (zobowiązań kardynalnych). W takim przypadku odpowiedzialność jest ograniczona do typowo przewidywalnych szkód.

 

Odpowiedzialność za działania osób trzecich

ROLLO SOLAR® Melichar GmbH nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich, w tym między innymi poddostawców, firm partnerskich lub innych usługodawców. Niniejsze wyłączenie odpowiedzialności nie ma zastosowania, jeżeli osoby trzecie działają na wyraźne polecenie ROLLO SOLAR® Melichar GmbH, a ich działania wynikają z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.

 

Roszczenia nieograniczone przepisami prawa

Niniejsze wyłączenie odpowiedzialności dotyczy wszystkich roszczeń, niezależnie od tego, czy opierają się one na podstawach umownych, deliktowych czy innych podstawach prawnych, w tym roszczeń z tytułu czynów niedozwolonych lub odpowiedzialności za produkt, o ile jest to dopuszczalne przez prawo. Nie ma to wpływu na roszczenia z tytułu odpowiedzialności za produkt oraz w przypadku utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia, które wynikają z niedbałego naruszenia obowiązków przez ROLLO SOLAR® Melichar GmbH.

 

8. Zastrzeżenie własności i prawa zabezpieczające

 

Zastrzeżenie własności

Towar pozostaje własnością ROLLO SOLAR® Melichar GmbH do momentu całkowitej spłaty wszystkich należności wobec zleceniodawcy wynikających ze stosunku handlowego, w tym należności ubocznych, roszczeń odszkodowawczych oraz realizacji czeków lub weksli.

 

Ograniczenia w dysponowaniu

Przed całkowitym wypełnieniem swoich zobowiązań zleceniodawca nie jest uprawniony do zastawiania towaru, przenoszenia go na zabezpieczenie lub dysponowania nim w inny sposób, o ile mogłoby to naruszyć prawa ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. W przypadku zajęcia lub innych działań osób trzecich zleceniodawca ma obowiązek niezwłocznie powiadomić o tym ROLLO SOLAR® Melichar GmbH na piśmie oraz udostępnić wszystkie niezbędne dokumenty w celu ochrony praw ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. Koszty niezbędnej interwencji sądowej lub pozasądowej ponosi zleceniodawca, o ile nie można ich odzyskać od strony przeciwnej.

 

Odsprzedaż towaru zastrzeżonego

Odsprzedaż towaru zastrzeżonego jest dozwolona dla zleceniodawcy wyłącznie w ramach zwykłego obrotu handlowego i pod warunkiem, że zleceniodawca otrzyma płatność od swojego klienta lub uzgodni z nim zastrzeżenie własności. Zleceniodawca już teraz ceduje na ROLLO SOLAR® Melichar GmbH wszelkie wierzytelności wynikające z odsprzedaży towaru. ROLLO SOLAR® Melichar GmbH przyjmuje niniejsze cesję. W przypadku konsumentów cesja wierzytelności w przypadku odsprzedaży zostanie wyraźnie ujawniona konsumentowi. Zleceniodawca pozostaje uprawniony do ściągania tych wierzytelności w ramach zwykłego toku działalności do czasu odwołania.

 

Bezpośrednie rozliczenie z osobami trzecimi

Jeżeli na życzenie zleceniodawcy zlecenie zostanie rozliczone bezpośrednio z jego zleceniodawcą, zleceniodawca przejmuje nieograniczoną odpowiedzialność za otrzymanie należności.

 

9. Warunki płatności i prawa do odstąpienia od umowy

 

Terminy płatności

O ile nie uzgodniono inaczej na piśmie, płatności należy dokonać bez potrąceń w ciągu czternastu (14) dni od daty wystawienia faktury. Płatność nie może być uzależniona od uruchomienia instalacji lub całkowitego wykonania usługi. Faktury za naprawy i serwis należy uregulować bez potrąceń natychmiast po ich otrzymaniu. Reklamacje faktur można zgłaszać na piśmie tylko w ciągu tygodnia od ich otrzymania. Reklamacje nie uprawniają do odroczenia płatności.

 

Odsetki za zwłokę i środki w przypadku opóźnienia w płatnościach

Potrącenie i zatrzymanie płatności są wykluczone, nawet w przypadku zgłoszonych roszczeń z tytułu gwarancji, chyba że roszczenia wzajemne zleceniodawcy są bezsporne lub zostały prawomocnie stwierdzone. W przypadku odroczenia płatności lub dokonania ich później niż uzgodniono, naliczane są odsetki za zwłokę w wysokości pięciu (5) punktów procentowych powyżej odpowiedniej podstawowej stopy procentowej zgodnie z § 288 BGB. Nie jest wymagane oddzielne wezwanie do zapłaty.

 

W przypadku nieprzestrzegania warunków płatności wszystkie zaległe należności stają się natychmiast wymagalne. ROLLO SOLAR® Melichar GmbH ma prawo do naliczenia kosztów upomnień, których wysokość zależy od zwyczajowych kosztów handlowych. Jeśli nawet po wielokrotnych upomnieniach nie nastąpi płatność, wierzytelność zostanie przekazana do egzekucji firmie windykacyjnej, takiej jak na przykład Creditreform. Koszty z tym związane ponosi zleceniodawca.

 

Prawo wykonawcy do odstąpienia od umowy

Wykonawca ma prawo odstąpić od umowy, jeśli zleceniodawca nie wywiąże się ze swoich zobowiązań płatniczych pomimo upomnienia. W takim przypadku wykonawca ma prawo wykorzystać towar w inny sposób i obciążyć zleceniodawcę wszystkimi kosztami z tym związanymi.

 

Płatności częściowe i zaliczkowe

W przypadku poszczególnych dostaw lub usług realizowanych w ramach postępu prac budowlanych należy dokonać płatności zaliczkowych w wysokości 90% faktycznie zrealizowanych dostaw i usług w ciągu ośmiu (8) dni od wezwania. Faktura końcowa na pozostałe 10% jest płatna bez potrąceń natychmiast po otrzymaniu.

 

10. Fakturowanie i komunikacja

 

Sposób dostarczania faktur

Firma ROLLO SOLAR® Melichar GmbH zastrzega sobie prawo do wystawienia faktury za uzgodnioną usługę drogą elektroniczną w formacie PDF lub pocztą tradycyjną. Faktura elektroniczna zostanie wysłana na ostatni adres e-mail podany przez klienta.

 

Obowiązek aktualizacji danych kontaktowych i danych firmy

Klient jest zobowiązany do niezwłocznego, pisemnego i prawnie wiążącego powiadomienia firmy ROLLO SOLAR® Melichar GmbH o zmianach adresu e-mail, adresu pocztowego, danych firmy, takich jak nazwa, forma prawna lub numer w rejestrze handlowym, numer identyfikacji podatkowej (NIP), a także innych istotnych informacji niezbędnych do prawidłowego wystawienia faktury lub prowadzenia relacji biznesowych. Brak terminowego powiadomienia zwalnia firmę ROLLO SOLAR® Melichar GmbH z wszelkiej odpowiedzialności za opóźnienia lub wynikające z nich niedogodności. Faktury lub inne powiadomienia biznesowe wysłane na ostatni znany adres e-mail lub adres pocztowy klienta uznaje się za doręczone, nawet jeśli zmienione dane nie zostały przekazane w terminie.

 

Zapewnienie odbioru

Klient ma obowiązek zapewnić, że wszystkie elektroniczne przesyłki faktur mogą być prawidłowo odbierane. Obejmuje to dostosowanie urządzeń technicznych, takich jak filtry antyspamowe lub serwery poczty elektronicznej, tak aby nie blokowały one dostawy. Automatyczne odpowiedzi elektroniczne, takie jak wiadomości o nieobecności, nie są uznawane za potwierdzenie odbioru i nie stanowią przeszkody dla ważnej prawnie dostawy.

 

Późniejsza zmiana odbiorcy faktury

Późniejsza zmiana odbiorcy faktury jest wykluczona. Klient ponosi odpowiedzialność za to, aby dane podane początkowo do celów fakturowania były poprawne i kompletne. Zmiany lub rozbieżności należy niezwłocznie zgłaszać firmie ROLLO SOLAR® Melichar GmbH przed wystawieniem faktury.

 

11. Ochrona danych i przetwarzanie danych osobowych

 

Obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych

W odniesieniu do wszystkich kwestii związanych z ochroną danych, w szczególności gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych, obowiązują przepisy dotyczące ochrony danych firmy ROLLO SOLAR® Melichar GmbH, które są dostępne pod adresem https://www.rollo-solar.de/pl/ochrona-danych-osobowych/.

 

Przetwarzanie danych w określonym celu

Firma ROLLO SOLAR® Melichar GmbH przetwarza dane osobowe wyłącznie w ramach obowiązujących przepisów o ochronie danych, w szczególności ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz federalnej ustawy o ochronie danych (BDSG). Dane osobowe są gromadzone i przetwarzane tylko w zakresie niezbędnym do wypełnienia zobowiązań umownych lub ustawowych lub na podstawie wyraźnej zgody klienta.

 

Prawa osób, których dane dotyczą

W celu uzyskania dalszych informacji, w szczególności dotyczących praw osoby, której dane dotyczą, do informacji, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i sprzeciwu, odsyłamy do pełnej polityki prywatności. Pytania dotyczące ochrony danych można kierować w dowolnym momencie na adres kontaktowy podany w stopce redakcyjnej lub na adres e-mailowy ds. ochrony danych.

 

12. Prawa autorskie i ograniczenia użytkowania

 

Ochrona własności intelektualnej

Wszystkie rysunki techniczne, instrukcje montażu, plany konstrukcyjne, zdjęcia oraz inne dokumenty sporządzone przez ROLLO SOLAR® Melichar GmbH są chronione prawem autorskim i stanowią własność intelektualną ROLLO SOLAR® Melichar GmbH lub jej licencjodawców. Bez wyraźnej i pisemnej zgody firmy ROLLO SOLAR® Melichar GmbH zabrania się powielania, modyfikowania, rozpowszechniania tych dokumentów w całości lub w części, a także wykorzystywania ich do celów komercyjnych lub innych nieuzgodnionych celów.

 

Konsekwencje nieuprawnionego wykorzystania

Każde nieuprawnione wykorzystanie, powielanie, modyfikowanie lub przekazywanie stanowi naruszenie praw autorskich i może pociągać za sobą konsekwencje cywilnoprawne oraz karne. Dotyczy to zarówno wykorzystania prywatnego, jak i komercyjnego.

 

Ograniczone prawa użytkowania

Firma ROLLO SOLAR® Melichar GmbH przyznaje swoim klientom i partnerom umownym wyłącznie ograniczone prawa do korzystania z udostępnionych dokumentów, o ile zostało to wyraźnie uzgodnione w umowie. Każde wykorzystanie wykraczające poza cel uzgodniony w umowie jest niedozwolone bez uprzedniej pisemnej zgody firmy ROLLO SOLAR® Melichar GmbH.

 

Środki ochronne

W celu ochrony naszej własności intelektualnej zastrzegamy sobie prawo do podjęcia kroków prawnych w przypadku jakiegokolwiek naruszenia praw autorskich lub praw użytkowania, w tym dochodzenia roszczeń o zaniechanie i odszkodowanie.

 

12. Miejsce wykonania, właściwość sądowa i prawo właściwe

 

Właściwość sądowa

Miejscem wykonania wszystkich dostaw i płatności oraz wyłączną jurysdykcją dla wszelkich sporów wynikających z niniejszej umowy lub związanych z nią, w tym sporów wynikających z przyjęcia weksli, jest Bad Tölz, o ile klient jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub funduszem specjalnym prawa publicznego. W przypadku osób niebędących przedsiębiorcami obowiązują ustawowe przepisy dotyczące jurysdykcji.

 

Prawo właściwe

Stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) jest wyraźnie wyłączone. Obowiązuje wyłącznie prawo Republiki Federalnej Niemiec, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa prywatnego międzynarodowego nie stanowią inaczej. W przypadku konsumentów wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim nie ogranicza to bezwzględnie obowiązujących przepisów dotyczących ochrony konsumentów obowiązujących w państwie, w którym konsument ma swoje zwykłe miejsce pobytu.

 

Stan na: 2025