Condizioni generali di contratto

Ambito di applicazione delle CGC

Le presenti Condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti i rapporti commerciali, alle vendite e ad ogni altro atto giuridico tra la ROLLO SOLAR® Melichar GmbH (di seguito denominata “Fornitore”) e i propri clienti (di seguito denominati “Committenti”). Non saranno riconosciute condizioni del committente contrarie o divergenti dalle presenti CGC, a meno che il fornitore non ne abbia espressamente accettato la validità per iscritto. Ciò vale anche nel caso in cui il committente faccia riferimento alle proprie condizioni commerciali.

Condizioni e accordi divergenti

Eventuali accordi divergenti, integrazioni, nonché intese verbali o telefoniche sono vincolanti solo se espressamente confermati per iscritto dal fornitore. Fino a quel momento, l’incarico originario rimane invariato.

Inclusione e modifiche alle CGC

Le CGC in vigore al momento della stipula del contratto diventano parte integrante dello stesso per riferimento in tutti i documenti contrattuali – comprese le offerte, le conferme d'ordine o altri accordi. Eventuali modifiche o integrazioni alle CGC si applicano esclusivamente ai rapporti commerciali futuri.

Il fornitore si riserva il diritto di modificare o integrare in qualsiasi momento le CGC. Le modifiche o le integrazioni alle CGC saranno comunicate al committente in forma testuale (ad esempio tramite e-mail o lettera) almeno quattro (4) settimane prima della loro entrata in vigore. Si fa espressamente presente al committente che tali modifiche entreranno in vigore qualora egli non le contesti entro un termine ragionevole. In assenza di opposizione scritta entro il termine indicato, le modifiche si considerano accettate. Qualora il committente si opponga, il fornitore si riserva il diritto di recedere in via straordinaria dal contratto con un preavviso di quattro (4) settimane dalla fine del mese.

Le modifiche alle CGC si considerano inoltre approvate qualora il committente acconsenta attivamente alle modifiche oppure accetti implicitamente le CGC modificate continuando a usufruire dei servizi del fornitore.

Le Condizioni generali di contratto si applicano anche a tutti i futuri rapporti commerciali, senza che sia necessaria una nuova inclusione espressa.

Invalidità di singole disposizioni

Qualora una disposizione delle CGC fosse o diventasse inefficace, ciò non pregiudica l’efficacia delle restanti disposizioni. La disposizione inefficace dovrà essere sostituita da una disposizione efficace che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione inefficace.

Vincolatività delle offerte

Le offerte della ROLLO SOLAR® Melichar GmbH sono soggette a modifiche e non vincolanti. I prezzi indicati nelle offerte sono validi per un periodo di tre (3) mesi a partire dalla data dell’offerta. Alla scadenza di tale termine, il fornitore ha il diritto di adeguare i prezzi. Gli adeguamenti dei prezzi avvengono solo in caso di variazioni sostanziali delle condizioni di mercato, ad esempio a seguito di aumenti dei prezzi delle materie prime pari ad almeno il 10 % rispetto al momento della presentazione dell’offerta. Il committente sarà informato tempestivamente di tali modifiche. In caso di adeguamento dei prezzi, il committente ha il diritto di recedere dal contratto entro sette (7) giorni lavorativi, qualora la variazione superi il 15 % del prezzo originario.

Fatturazione e adeguamenti dei prezzi

Ai fini della fatturazione fanno fede i prezzi in vigore alla data della consegna. A tali prezzi possono aggiungersi eventuali maggiorazioni di prezzo e fiscali, nonché aumenti di prezzo e aumenti delle imposte trasferibili, determinati da motivi normativi o economici.

Obblighi di verifica del committente

Il committente è tenuto a verificare senza indugio la completezza e la correttezza dei dati tecnici e commerciali contenuti nelle offerte. Eventuali difetti o discrepanze devono essere segnalati per iscritto entro sette (7) giorni dal ricevimento dell’offerta. In assenza di tale segnalazione, i dati riportati nell’offerta si considerano confermati dal committente.

Dati tecnici e documentazione

Tutti i prezzi si intendono al netto, ovvero esclusa l’IVA, e valgono franco fabbrica senza imballaggio, salvo diversa indicazione riportata nei fogli di offerta.

ROLLO SOLAR® Melichar GmbH fornisce raccomandazioni relative all’installazione e all’utilizzo degli impianti e delle apparecchiature tecniche secondo le proprie migliori conoscenze e in base alla propria esperienza in materia. Tali raccomandazioni sono fornite a titolo puramente indicativo e non comportano alcuna responsabilità.

I dati relativi alle forniture e alle prestazioni, quali illustrazioni, disegni, opuscoli o specifiche tecniche (ad esempio in merito a prestazioni, dimensioni o peso), costituiscono solo valori approssimativi e non sono giuridicamente vincolanti. I modelli e i disegni rimangono di proprietà della ROLLO SOLAR® Melichar GmbH e non possono essere riprodotti né resi accessibili a terzi senza l’esplicito consenso scritto del fornitore.

Controlli di qualità e dei materiali

Qualora il committente richieda particolari controlli di qualità o sui materiali, tali requisiti devono essere stabiliti e concordati per iscritto. I costi aggiuntivi derivanti da tali controlli saranno fatturati separatamente e saranno a carico del committente.

Accettazione e validità degli ordini

Un ordine si considera accettato in modo giuridicamente vincolante solo se confermato per iscritto da ROLLO SOLAR® Melichar GmbH o se riconosciuto mediante la pronta esecuzione della consegna o della prestazione. Gli impegni verbali o le modifiche non hanno efficacia senza conferma scritta. Eventuali reclami relativi alle conferme d’ordine devono essere presentati per iscritto e in modo dettagliato senza indugio, al più tardi entro due (2) giorni lavorativi dal ricevimento della conferma. In mancanza di un reclamo presentato entro il termine previsto, le conferme si considerano pienamente accettate dal committente.

Rifiuto degli ordini

Il fornitore si riserva il diritto di rifiutare gli ordini senza fornire alcuna motivazione. In caso di rifiuto, il committente verrà immediatamente informato. In tal caso, i pagamenti già effettuati saranno rimborsati entro cinque (5) giorni lavorativi.

Variazioni di prezzo prima della consegna

ROLLO SOLAR® Melichar GmbH ha il diritto di apportare modifiche ai prezzi qualora, tra la presentazione dell’offerta e la consegna, i costi subiscano variazioni sostanziali a causa di adeguamenti dei prezzi dei materiali, variazioni salariali o disposizioni delle autorità. Il committente sarà informato per iscritto almeno quattro (4) settimane prima dell’entrata in vigore di tale adeguamento dei prezzi. Qualora il committente non si opponga entro sette (7) giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione, l’adeguamento si considera accettato. Un’opposizione autorizza la ROLLO SOLAR® Melichar GmbH a recedere dal contratto.

Ritardi nella consegna, ordini a chiamata e penali di recesso

Tutti gli ordini della ROLLO SOLAR® Melichar GmbH vengono realizzati su commessa. Di norma, non è possibile riutilizzare o rivendere i prodotti realizzati. Gli ordini conferiti «su richiesta» o con una data di consegna successiva devono essere richiamati e ritirati integralmente entro sei (6) mesi, e comunque non oltre dodici (12) mesi dalla data di conferimento dell’ordine. Una proroga di tale termine è ammessa solo previo consenso scritto da parte della ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. Qualora entro tale periodo non avvenga alcuna richiesta di consegna o accettazione, il committente è tenuto ad accettare integralmente la fornitura o la prestazione ancora in sospeso oppure a versare una penale di recesso pari ad almeno il 25% dell’importo totale dell’ordine. La penale di recesso è destinata al rimborso dei costi già sostenuti, in particolare per la preparazione del lavoro, la pianificazione dei materiali, la produzione relativa all’ordine e lo stoccaggio, e viene richiesta a titolo di risarcimento forfettario. Con il pagamento della penale di recesso, l’ordine si considera annullato, senza che sia necessaria un’ulteriore dichiarazione da parte di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH.

Correzione degli errori

ROLLO SOLAR® Melichar GmbH si riserva il diritto di correggere eventuali errori, nonché refusi e errori di calcolo presenti nelle offerte, nelle conferme d'ordine o nelle fatture, e, se del caso, di addebitare l’importo corrispondente. Il committente non ha diritto al risarcimento dei danni né a condizioni speciali a causa di tali errori.

Spedizione e passaggio del rischio

La spedizione avviene a spese e a rischio del committente; il rischio si trasferisce al committente al momento della consegna della merce al vettore. Ciò vale anche nel caso in cui ROLLO SOLAR® Melichar GmbH si sia fatta carico delle spese di spedizione e di trasporto, salvo che si tratti di un contratto con un consumatore ai sensi dell’§ 13 BGB (Codice civile tedesco). Qualora venga stipulata un’assicurazione sul trasporto, questa è a carico del committente. ROLLO SOLAR® Melichar GmbH declina espressamente qualsiasi garanzia di copertura totale dei danni, salvo nel caso in cui si tratti di un contratto con un consumatore.

Consegne parziali

Sono possibili consegne parziali; esse sono considerate consegne autonome, che possono essere fatturate separatamente. Il committente è tenuto ad accettare le consegne parziali, purché queste soddisfino gradualmente il contenuto della confezione concordato. Eventuali ritardi in una consegna parziale non danno diritto alla risoluzione dell’intero contratto. Qualora il committente sia in mora di accettazione di una consegna parziale, il fornitore ha il diritto di sospendere le ulteriori consegne o di effettuare il recesso dal contratto. Il rispetto dei termini di consegna da parte di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH e dei suoi subfornitori presuppone il regolare svolgimento delle attività aziendali, la fornitura tempestiva delle materie prime e dei componenti necessari, nonché l’adempimento puntuale dei pagamenti concordati e degli altri obblighi a carico del committente.

Tempi di consegna

I termini di consegna sono considerati vincolanti solo se espressamente confermati per iscritto da ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. In caso contrario, la data indicata nella conferma d'ordine ha valore puramente indicativo. I ritardi dovuti a cause di forza maggiore o ad altre circostanze non imputabili al fornitore, quali calamità naturali, pandemie, scioperi o disposizioni delle autorità, comportano un’adeguata proroga del termine di consegna. Qualora, a causa di tali circostanze, la consegna risultasse impossibile per un periodo superiore a due (2) mesi, entrambe le parti contraenti hanno il diritto di recedere dal contratto.

Recesso e costi in caso di annullamento

Indipendentemente dalle disposizioni relative agli ordini a chiamata e alle penali di recesso, vale quanto segue: l’annullamento di ordini già confermati da parte del committente è consentito solo previo esplicito consenso scritto della ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. In tal caso, il committente è tenuto a corrispondere un indennizzo forfettario pari ad almeno il 25% dell’importo totale dell’ordine a titolo di risarcimento per i costi già sostenuti – in particolare per la preparazione del lavoro, la pianificazione dei materiali, la preparazione della produzione e l’amministrazione. Poiché tutti gli ordini presso ROLLO SOLAR® Melichar GmbH vengono evasi su misura, il recesso da parte del committente dopo la conclusione del contratto è in linea di principio escluso, a meno che ROLLO SOLAR® Melichar GmbH non vi acconsenta espressamente per iscritto.

Obblighi di verifica del committente

Il committente è tenuto a verificare immediatamente la correttezza e la completezza dei disegni, delle misure e dei progetti (ad es. rivestimenti, tapparelle, ecc.) che gli vengono presentati. Eventuali reclami o indicazioni errate devono essere comunicati immediatamente per iscritto. Qualora il committente ometta tale comunicazione, si assumerà i costi che ne derivano o la responsabilità per l’inutilizzabilità del prodotto realizzato. Eventuali modifiche o adeguamenti a prodotti già realizzati a causa di errori imputabili al committente saranno fatturati separatamente.

Notifica di completamento e fatturazione

Poiché tutti gli impianti vengono realizzati su commessa, ROLLO SOLAR® Melichar GmbH ha il diritto di fatturare la merce al momento della notifica di completamento (comunicazione della disponibilità alla spedizione o al ritiro). Il termine di pagamento concordato decorre dalla data della fattura, indipendentemente dalla data effettiva di consegna o di ritiro. Qualora il cliente non ritiri la merce entro due (2) settimane dal ricevimento della notifica di completamento, si troverà in mora di accettazione; il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale ricadrà quindi su di lui e si applicheranno le seguenti disposizioni relative ai costi di magazzinaggio e al realizzo della merce. Il presente paragrafo non si applica ai consumatori ai sensi del § 13 BGB (Codice civile tedesco).

Costi di magazzinaggio e realizzo della merce in caso di mancata accettazione

Qualora il cliente non ritiri la merce entro due (2) settimane dal ricevimento della notifica di completamento o dalla data concordata per la consegna o il ritiro, ROLLO SOLAR® Melichar GmbH ha il diritto di addebitare costi di magazzinaggio pari ad almeno 10 euro al giorno. Tali costi sono a carico del cliente senza alcuna detrazione e devono essere saldati immediatamente dopo l’emissione della fattura. Trascorsi 30 giorni dal ricevimento della notifica di completamento o dalla data concordata per la consegna o il ritiro, ROLLO SOLAR® Melichar GmbH ha il diritto di disporre della merce in altro modo o di smaltirla a spese e a rischio del cliente. Il cliente rimane tenuto al pagamento dei costi sostenuti.

Controllo della consegna

Il cliente è tenuto a verificare la completezza della spedizione immediatamente dopo il ricevimento della merce. Eventuali discrepanze devono essere segnalate per iscritto alla ROLLO SOLAR® Melichar GmbH entro tre (3) giorni e documentate mediante fotografie significative. I reclami pervenuti dopo la scadenza di tale termine non potranno essere presi in considerazione. In caso di danni dovuti al trasporto, il cliente è tenuto a redigere immediatamente un verbale di constatazione e a presentarlo alla ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. Il rischio di danni da trasporto è a carico del cliente, a meno che non si tratti di una transazione con un consumatore o che l’assicurazione sul trasporto sia stata espressamente stipulata da ROLLO SOLAR® Melichar GmbH.

Obblighi del cliente al momento della consegna

Il cliente è tenuto a garantire che siano soddisfatti tutti i requisiti necessari per lo scarico e il trasporto della merce senza intoppi. Ciò comprende, in particolare, la messa a disposizione di attrezzature di scarico adeguate, quali carrelli elevatori o gru, nonché di personale qualificato. Il cliente deve garantire che il luogo di consegna sia liberamente accessibile e che siano state ottenute tutte le autorizzazioni amministrative necessarie. Eventuali danni o costi aggiuntivi derivanti da una preparazione inadeguata da parte del cliente sono interamente a carico del cliente stesso.

Entità dei lavori

Tutti i lavori saranno eseguiti e fatturati in base ai prezzi forfettari indicati nell’offerta, tenendo conto dell’entità dei lavori e del contenuto della confezione ivi specificato. I servizi aggiuntivi non inclusi nell’offerta originaria saranno fatturati in base al tempo e al lavoro effettivamente impiegati.

Costi aggiuntivi in caso di rinvio dell’appuntamento, annullamento e ritardo

Qualora un appuntamento concordato in via vincolante non possa essere rispettato come concordato per motivi imputabili al committente, il fornitore ha il diritto di addebitare i costi da ciò derivanti, compresi i tempi di attesa, le ore di lavoro supplementari, le spese di viaggio di andata e ritorno, nonché eventuali altri costi aggiuntivi. Qualora un appuntamento non venga rispettato senza preavviso tempestivo oppure venga annullato o rinviato con meno di cinque giorni lavorativi di preavviso, potranno essere addebitati ulteriori costi di mancata prestazione e di messa a disposizione. Il committente si riserva il diritto di dimostrare che non sia stato causato alcun danno o che il danno sia stato di entità minore.

Consenso scritto alle modifiche

Qualora il committente richieda agli installatori l’esecuzione di lavori aggiuntivi o modifiche, questi devono essere preventivamente confermati per iscritto dal committente alla ROLLO SOLAR® Melichar GmbH e approvati per iscritto dal fornitore. Tali lavori saranno fatturati separatamente e dovranno essere rimborsati dal committente. Gli installatori possono eseguire tali lavori solo previa espressa autorizzazione da parte di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH.

Esclusione di responsabilità in caso di interventi effettuati di propria iniziativa

Per i lavori che gli installatori del fornitore eseguono su espressa richiesta del committente e senza previa autorizzazione scritta da parte di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH, il fornitore non si assume alcuna responsabilità né fornisce alcuna garanzia legale, né per l’esecuzione dei lavori né per le conseguenze che ne derivano.

Calcolo delle modifiche e delle riparazioni

Le modifiche e gli interventi di riparazione vengono fatturati esclusivamente in base al materiale effettivamente utilizzato, al tempo di lavoro effettivo, al tempo di viaggio corrispondente e alle relative spese di viaggio.

Messa a disposizione delle risorse da parte del committente

Ai fini dell’esecuzione di un incarico, il committente è tenuto a mettere a disposizione, gratuitamente, l’elettricità e l’acqua all’inizio dei lavori. Qualora il committente non soddisfi tali requisiti, sarà responsabile dei ritardi o dei costi aggiuntivi che ne derivino. Si considera concordato che il fornitore possa far eseguire lavori parziali da imprese appaltatrici senza particolare consenso del committente, purché ciò sia necessario per l’adempimento del contratto.

Fatturazione dei servizi aggiuntivi

Tutti i servizi e i lavori di montaggio che non rientrano nei prezzi forfettari inclusi nell’offerta saranno fatturati in base alle tariffe unitarie attualmente in vigore del fornitore. Tali tariffe unitarie possono essere richieste in qualsiasi momento dal committente al fornitore. Qualora, su richiesta del committente, l’esecuzione dell’incarico avvenga al di fuori del normale orario di lavoro, verrà addebitato un compenso speciale in base alle tariffe unitarie vigenti.

Requisiti specifici e certificazioni

Inoltre, eventuali requisiti di sicurezza o certificazioni particolari richiesti dal committente per gli installatori devono essere concordati per iscritto in anticipo e confermati da entrambe le parti. I costi relativi all’adempimento di tali requisiti sono a carico del committente.

Garanzia legale e garanzia volontaria del produttore

ROLLO SOLAR® Melichar GmbH risponde dei difetti della merce consegnata e dei lavori di montaggio in conformità alle disposizioni di legge in materia di garanzia. Il termine di garanzia legale per i lavori di montaggio è di due (2) anni a decorrere dalla data del passaggio del rischio.

Oltre alla garanzia legale, ROLLO SOLAR® Melichar GmbH concede ai committenti che siano imprenditori ai sensi del § 14 BGB (Codice civile tedesco), in particolare ai partner specializzati, una garanzia volontaria del produttore sui propri prodotti, in conformità alle condizioni di garanzia disponibili all’indirizzo rollo-solar.de/it/condizioni-di-garanzia e che, nella versione in vigore al momento della conclusione del contratto (data e numero di versione riportati sul documento), costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni generali di contratto. Le condizioni di garanzia disciplinano il garante, il beneficiario della garanzia, la durata, la natura, l’ambito e le esclusioni della garanzia. I diritti di garanzia legale del committente non vengono limitati da questa garanzia del produttore.

I consumatori ai sensi del § 13 BGB (Codice civile tedesco) non sono beneficiari di questa garanzia del produttore. I loro diritti di garanzia legale nei confronti del rispettivo venditore restano impregiudicati.

Segnalazione di difetti

Le denunce dei vizi devono pervenire per iscritto e in forma dettagliata alla ROLLO SOLAR® Melichar GmbH senza indugio, e comunque entro e non oltre sette (7) giorni di calendario dal ricevimento della merce a destinazione. Il termine per la segnalazione dei difetti si applica esclusivamente ai clienti che siano commercianti ai sensi del Codice commerciale tedesco (HGB). I consumatori possono far valere i difetti nell’ambito dei diritti di garanzia previsti dalla legge. La denuncia dei vizi deve essere documentata mediante fotografie significative. I reclami pervenuti successivamente non potranno essere presi in considerazione.

Riparazione o sostituzione

I componenti che, in modo comprovabile, a causa di difetti di progettazione, materiali scadenti o esecuzione difettosa, entro sei (6) mesi dal passaggio del rischio, o la cui funzionalità sia stata compromessa in modo significativo, saranno, a discrezione di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH, riparate sul luogo di utilizzo oppure sostituite gratuitamente franco fabbrica. I componenti sostituiti diventano di proprietà di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH.

Esclusioni della responsabilità per vizi

La garanzia legale è esclusa qualora il difetto sia imputabile a un uso improprio, a mancata manutenzione, a un montaggio non corretto da parte del committente, a modifiche apportate di propria iniziativa alla merce consegnata o ad altre azioni o omissioni del committente non conformi al contratto. Allo stesso modo, ROLLO SOLAR® Melichar GmbH non si assume alcuna responsabilità per i difetti derivanti da un uso improprio della merce. Qualora l’azionamento, il sistema di controllo, l’alimentatore, gli elementi di comando o altri componenti dell’impianto fornito vengano sostituiti o integrati con parti di terzi non approvate da ROLLO SOLAR® Melichar GmbH, oppure qualora l’impianto venga modificato in altro modo, ROLLO SOLAR® Melichar GmbH non sarà responsabile per vizi e danni, nella misura in cui questi siano imputabili al componente di terze parti, alla modifica o alla relativa installazione. Restano salvi i diritti previsti dalla legge sulla responsabilità del produttore, nonché in caso di lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute.

Azionamenti, sistemi di controllo e alimentatori

L’azionamento, il sistema di controllo, l’alimentatore e i comandi formano, insieme all’avvolgitore, un sistema perfettamente coordinato. La dichiarazione di conformità UE di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH si applica esclusivamente all’impianto composto da componenti originali nello stato in cui è stato consegnato.

La sostituzione o l’integrazione dell’azionamento, del sistema di controllo, dell’alimentatore o dei comandi con componenti non omologati, compresi gli adeguamenti relativi a sistemi radio, app o domotica, costituisce una modifica dell’impianto. Chiunque effettui tali modifiche è responsabile della sicurezza e della conformità dell’impianto modificato ai sensi delle normative vigenti in materia di sicurezza dei prodotti (Direttiva Macchine 2006/42/CE, a partire dal 20 gennaio 2027 Regolamento sulle macchine (UE) 2023/1230) e deve provvedere a una nuova marcatura dell’impianto. La dichiarazione di conformità e la garanzia di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH non si applicano all’impianto modificato.

Gli azionamenti e i sistemi di controllo forniti singolarmente sono destinati all’installazione in impianti di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. In caso di installazione in altri impianti, il responsabile dell’installazione si assume la responsabilità della conformità dell’impianto nel suo complesso; ROLLO SOLAR® Melichar GmbH non si assume alcuna responsabilità al riguardo.

Il collegamento e la messa in funzione devono essere effettuati esclusivamente da un tecnico elettricista abilitato secondo le norme DIN VDE 0100-702 o OVE E 8101. L'alimentatore e il sistema di controllo devono essere installati al di fuori delle zone 0, 1 e 2. L’installazione deve essere documentata mediante un verbale di collaudo e consegnata al gestore.

Il firmware, i parametri, gli schemi elettrici e le distinte base degli azionamenti e dei sistemi di controllo costituiscono segreti commerciali della ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. Il committente si impegna a non leggerli, modificarli, sottoporli a reverse engineering né renderli accessibili a terzi, in particolare ai fini della produzione di azionamenti o sistemi di controllo identici o compatibili.

ROLLO SOLAR® Melichar GmbH fornisce ricambi per azionamenti e sistemi di controllo destinati agli impianti prodotti da ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. L’assistenza sugli impianti dotati di componenti di terze parti non approvati viene fornita solo previa sostituzione con componenti originali o previo accordo specifico.

Limitazione di responsabilità

La responsabilità del fornitore è limitata ai casi di dolo e colpa grave. Sono esclusi da tale limitazione i danni derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, nonché i diritti previsti dalla legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi. In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), la responsabilità è limitata al danno tipicamente prevedibile.

Interventi di riparazione e ricambi

La garanzia legale si applica di conseguenza anche agli interventi di riparazione e ai ricambi. Tuttavia, il periodo di garanzia legale originario non subisce alcuna proroga. In caso di errori di montaggio commessi da un tecnico della ROLLO SOLAR® Melichar GmbH, la responsabilità si limita esclusivamente all’eliminazione del difetto mediante un’adeguata riparazione.

Esclusioni particolari

Per quanto riguarda le parti piastrellate, ROLLO SOLAR® Melichar GmbH non offre alcuna garanzia legale per le piastrelle danneggiate.

La risoluzione dei difetti potrà essere negata fintantoché il committente non adempia ai propri obblighi contrattuali, in particolare agli obblighi di pagamento. I costi aggiuntivi relativi a interventi dovuti a tentativi di riparazione effettuati dal committente o da terzi da lui incaricati sono a carico del committente. Qualora si intervenga su un bene senza il previo consenso scritto della ROLLO SOLAR® Melichar GmbH, la garanzia legale decade con effetto immediato.

La merce venduta espressamente come di qualità inferiore, usata o fuori produzione è esclusa dalla garanzia legale.

Esclusione di responsabilità

ROLLO SOLAR® Melichar GmbH non si assume alcuna responsabilità per danni causati da forza maggiore, colpa di terzi o altri eventi che esulano dal ragionevole controllo di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. Tra questi rientrano, in particolare, le calamità naturali, gli scioperi, i provvedimenti delle autorità, le pandemie o altre circostanze imprevedibili e inevitabili.

Limitazione di responsabilità

Sono esclusi dalla responsabilità i danni indiretti, i danni consequenziali o il mancato guadagno del committente, a meno che tali danni non derivino da una violazione degli obblighi commessa con dolo o grave negligenza da parte di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. È esclusa la responsabilità per negligenza lieve, a meno che non riguardi lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute oppure obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali). In tal caso, la responsabilità è limitata al danno tipicamente prevedibile.

Responsabilità per atti di terzi

ROLLO SOLAR® Melichar GmbH non si assume alcuna responsabilità per le azioni di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, subfornitori, aziende partner o altri fornitori di servizi. La presente esclusione di responsabilità non si applica qualora i terzi agiscano su espressa indicazione di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH e le loro azioni siano dovute a dolo o grave negligenza.

Diritti che restano impregiudicati per legge

La presente esclusione di responsabilità si applica a tutte le rivendicazioni, indipendentemente dal fatto che siano fondate su basi contrattuali, extracontrattuali o di altro tipo, comprese le rivendicazioni derivanti da atti illeciti o dalla responsabilità per danno da prodotto, nella misura consentita dalla legge. Restano impregiudicati i diritti derivanti dalla responsabilità per danno da prodotto, nonché quelli relativi a lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, che derivino da una violazione colposa degli obblighi da parte di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH.

riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà della ROLLO SOLAR® Melichar GmbH fino al completo pagamento di tutti i crediti esistenti nei confronti del committente derivanti dal rapporto commerciale, compresi i crediti accessori, le richieste di risarcimento danni e l’incasso di assegni o cambiali.

Limiti relativi alle disposizioni

Fino al completo adempimento dei propri obblighi, il committente non è autorizzato a costituire in pegno la merce, a cederla a titolo di garanzia o a disporne in altro modo, nella misura in cui ciò possa ledere i diritti di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. In caso di pignoramenti o altri interventi da parte di terzi, il committente è tenuto a informare immediatamente per iscritto la ROLLO SOLAR® Melichar GmbH e a mettere a disposizione tutta la documentazione necessaria per tutelare i diritti della ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. I costi di un eventuale intervento giudiziario o stragiudiziale sono a carico del committente, a meno che non siano recuperabili dalla controparte.

Rivendita della merce soggetta a riserva di proprietà

La rivendita della merce soggetta a riserva di proprietà è consentita al committente solo nell’ambito del normale svolgimento dell’attività commerciale e a condizione che il committente riceva il pagamento dal proprio cliente o concordi con quest’ultimo la riserva di proprietà. Il committente cede sin d’ora a ROLLO SOLAR® Melichar GmbH tutti i crediti derivanti dalla rivendita della merce. ROLLO SOLAR® Melichar GmbH accetta la presente cessione. Nel caso dei consumatori, la cessione dei crediti derivanti dalla rivendita viene espressamente comunicata al consumatore. Il committente rimane autorizzato, fino a revoca, a riscuotere tali crediti nel corso della regolare attività commerciale.

Fatturazione diretta a terzi

Qualora, su richiesta del committente, un incarico venga fatturato direttamente al suo committente, il committente si assume la responsabilità illimitata per l’incasso del credito.

Termini di pagamento

Salvo diversi accordi scritti, i pagamenti devono essere effettuati entro quattordici (14) giorni dalla data della fattura, senza alcuna detrazione. Il pagamento non può essere subordinato alla messa in funzione di un impianto o alla completa esecuzione della prestazione. Le fatture relative alle riparazioni e all’assistenza tecnica devono essere saldate immediatamente dopo il ricevimento della fattura, senza alcuna detrazione. Eventuali contestazioni relative alle fatture possono essere presentate per iscritto solo entro una settimana dal ricevimento delle stesse. Le contestazioni non danno diritto a una proroga del termine di pagamento.

Compensazione e diritto di ritenzione

Il committente può effettuare la compensazione solo con quelle contropretese che siano incontestate, accertate con sentenza passata in giudicato o mature per la decisione.

Il committente ha diritto di ritenzione solo nella misura in cui la sua controprestazione si basi sullo stesso rapporto contrattuale e soddisfi i presupposti sopra indicati.

Ciò vale anche nel caso in cui vengano fatti valere diritti di garanzia.

Interessi di mora e misure in caso di ritardo nel pagamento

Qualora i pagamenti vengano differiti o effettuati in data successiva a quella concordata, saranno addebitati interessi di mora pari a nove (9) punti percentuali al di sopra del tasso di interesse base vigente ai sensi del § 288, comma 2, BGB (Codice civile tedesco); nei confronti dei consumatori ai sensi del § 13 BGB, pari a cinque (5) punti percentuali ai sensi del § 288, comma 1, BGB. Non è necessaria alcuna specifica messa in mora.

In caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento, tutti i crediti in sospeso diventano immediatamente esigibili. ROLLO SOLAR® Melichar GmbH ha il diritto di addebitare le spese di sollecito, il cui importo è determinato in base al consueto onere amministrativo. Qualora, anche a seguito di ripetuti solleciti, non venga effettuato alcun pagamento, il credito verrà ceduto a un’agenzia di recupero crediti, come ad esempio Creditreform, ai fini del suo recupero. I costi da ciò derivanti sono a carico del committente.

Diritto di recesso del fornitore

Il fornitore ha il diritto di recedere dal contratto qualora il committente, nonostante il sollecito, non adempia al proprio obbligo di pagamento. In tal caso, il fornitore ha il diritto di disporre della merce in altro modo e di addebitare al committente tutti i costi da ciò derivanti.

Pagamenti parziali e acconti

Per le singole forniture o prestazioni eseguite nell’ambito dello stato di avanzamento dei lavori, dovranno essere versati, entro otto (8) giorni dalla richiesta, pagamenti anticipati pari al 90% del valore delle forniture e delle prestazioni effettivamente erogate. La fattura finale relativa al restante 10% dovrà essere saldata immediatamente dopo il ricevimento, senza alcuna detrazione.

Modalità di invio della fattura

La società ROLLO SOLAR® Melichar GmbH si riserva il diritto di emettere la fattura relativa alla prestazione concordata per via elettronica tramite e-mail in formato PDF o tramite posta ordinaria. L’invio elettronico avverrà all’indirizzo e-mail da ultimo comunicato dal cliente.

Obbligo di aggiornamento dei dati di contatto e dei dati aziendali

Il cliente è tenuto a comunicare senza indugio, per iscritto e in forma legalmente valida, alla ROLLO SOLAR® Melichar GmbH eventuali modifiche del proprio indirizzo e-mail, dell’indirizzo postale, dei dati aziendali quali denominazione, forma giuridica o numero di iscrizione al registro delle imprese, partita IVA (numero di identificazione IVA) nonché di altre informazioni rilevanti necessarie per la corretta emissione delle fatture o per il rapporto commerciale. Una comunicazione non tempestiva esonera la ROLLO SOLAR® Melichar GmbH da qualsiasi responsabilità per ritardi o svantaggi da ciò derivanti. Le fatture o altre comunicazioni commerciali inviate all’ultimo indirizzo e-mail o postale noto del cliente si considerano consegnate, anche qualora i dati modificati non siano stati comunicati tempestivamente.

Garanzia della ricezione del ricevitore

Il cliente è tenuto ad assicurarsi che tutte le comunicazioni elettroniche relative alla fattura possano essere ricevute correttamente. Ciò comporta la configurazione delle impostazioni tecniche, quali i filtri antispam o i server di posta elettronica, in modo tale da non ostacolare la consegna. Le risposte elettroniche automatiche, quali i messaggi di assenza, non sono riconosciute come conferma di ricezione e non ostacolano una consegna giuridicamente valida.

Modifica successiva del destinatario della fattura

È esclusa qualsiasi modifica successiva del destinatario della fattura. Il cliente è responsabile della correttezza e della completezza dei dati inizialmente forniti ai fini della fatturazione. Eventuali modifiche o discrepanze devono essere comunicate immediatamente alla ROLLO SOLAR® Melichar GmbH prima dell’emissione della fattura.

Norme vigenti in materia di protezione dei dati

Per tutte le questioni relative alla protezione dei dati, in particolare la raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati personali, si applicano le disposizioni in materia di protezione dei dati della ROLLO SOLAR® Melichar GmbH, consultabili all’indirizzo rollo-solar.de/it/privacy.

Trattamento dei dati per finalità specifiche

La ROLLO SOLAR® Melichar GmbH tratta i dati personali esclusivamente nel rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e della Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG). I dati personali vengono raccolti e trattati solo nella misura necessaria all’adempimento di obblighi contrattuali o di legge, oppure sulla base di un consenso esplicito da parte del cliente.

Diritti degli interessati

Per ulteriori informazioni, in particolare in merito ai diritti dell’interessato all’accesso, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, alla portabilità dei dati e all’opposizione, si rimanda all’informativa completa sulla protezione dei dati. Le richieste relative alla protezione dei dati possono essere inviate in qualsiasi momento all’indirizzo di contatto indicato nelle note legali o tramite l’indirizzo e-mail dedicato alla protezione dei dati.

Tutela della proprietà intellettuale

Tutti i disegni tecnici, le istruzioni di montaggio, i progetti costruttivi, le immagini e gli altri documenti redatti dalla ROLLO SOLAR® Melichar GmbH sono protetti dal diritto d’autore e costituiscono proprietà intellettuale della ROLLO SOLAR® Melichar GmbH o dei suoi licenziatari. Senza l’espressa autorizzazione scritta della ROLLO SOLAR® Melichar GmbH è vietato riprodurre, modificare, diffondere o utilizzare tali documenti, in tutto o in parte, per scopi commerciali o per altri scopi non concordati.

Conseguenze in caso di utilizzo non autorizzato

Qualsiasi utilizzo, riproduzione, modifica o diffusione non autorizzati costituiscono una violazione del diritto d’autore e possono comportare conseguenze sia civili che penali. Ciò vale indipendentemente dal fatto che l’utilizzo avvenga a fini privati o commerciali.

Diritti d’uso limitati

La ROLLO SOLAR® Melichar GmbH concede ai propri clienti e partner contrattuali esclusivamente diritti d’uso limitati sui documenti messi a disposizione, purché ciò sia stato espressamente concordato nel contratto. Qualsiasi utilizzo che esuli dallo scopo concordato contrattualmente è vietato senza il previo consenso scritto della ROLLO SOLAR® Melichar GmbH.

Misure di protezione

Al fine di tutelare la nostra proprietà intellettuale, ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni legali in caso di qualsiasi violazione dei diritti d’autore o dei diritti di utilizzo, compresa la richiesta di provvedimenti inibitori e di risarcimento danni.

foro competente

Il luogo di adempimento per tutte le consegne e i pagamenti, nonché il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto o ad esso connesse, comprese quelle derivanti dall’accettazione di cambiali, è Bad Tölz, a condizione che il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico. Per i soggetti non commercianti si applicano le disposizioni di legge in materia di foro competente.

Diritto applicabile

L’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG) è espressamente esclusa. Si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale di Germania, salvo che disposizioni imperative del diritto internazionale privato non prevedano diversamente. Per i consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non limiti le disposizioni imperative in materia di tutela dei consumatori dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

Versione: 9 novembre 2026