Condizioni generali di contratto
1. Ambito di applicazione, clausola di esclusione e clausola salvatoria
Ambito di applicazione delle CGC
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti i rapporti commerciali, alle vendite e ad altri atti giuridici tra Rollo Solar® Melichar GmbH (di seguito: "Contractor") e i suoi clienti (di seguito: "Committente"). Non si riconoscono condizioni del committente contrarie o divergenti dalle presenti CGC, a meno che il contraente non ne abbia espressamente accettato la validità per iscritto. Ciò vale anche nel caso in cui il committente faccia riferimento alle proprie condizioni commerciali.
Condizioni e accordi divergenti
Accordi divergenti, integrazioni nonché accordi verbali o telefonici sono vincolanti solo se espressamente confermati per iscritto dal Contraente. Fino a quel momento, l'ordine originario rimane invariato.
Inclusione e modifiche delle CGC
Le CGC in vigore al momento della stipula del contratto diventano parte integrante dello stesso mediante riferimento in tutti i documenti contrattuali, incluse offerte, conferme d'ordine o altri accordi. Modifiche o integrazioni alle CGC si applicano esclusivamente ai rapporti commerciali futuri.
Il contraente si riserva il diritto di modificare o integrare le CGC in qualsiasi momento. Le modifiche o le integrazioni alle CGC saranno comunicate al committente per iscritto (ad es. via e-mail o lettera) almeno quattro (4) settimane prima della loro entrata in vigore. Si fa espressamente presente al committente che tali modifiche entreranno in vigore se non le contesta entro un termine ragionevole. In assenza di opposizione scritta entro il termine indicato, le modifiche si considerano accettate. Qualora il committente si opponga, il contraente si riserva il diritto di recedere dal contratto in via straordinaria con un preavviso di quattro (4) settimane dalla fine del mese.
Le modifiche alle CGC si considerano inoltre approvate se il committente acconsente attivamente alle modifiche o accetta implicitamente le CGC modificate continuando a utilizzare i servizi del contraente.
Le Condizioni Generali di Contratto si applicano anche a tutti i rapporti commerciali futuri, senza che sia necessaria una nuova inclusione espressa.
Invalidità di singole disposizioni
Qualora una disposizione delle presenti CGC fosse o diventasse inefficace, ciò non pregiudica l'efficacia delle restanti disposizioni. La disposizione inefficace deve essere sostituita da una disposizione efficace che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione inefficace.
2. Offerte e vincolo di prezzo
Vincolatività delle offerte
Le offerte di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH sono soggette a modifiche e non vincolanti. I prezzi indicati nelle offerte sono validi per un periodo di tre (3) mesi a partire dalla data dell'offerta. Alla scadenza di tale termine, il contraente ha il diritto di adeguare i prezzi. Gli adeguamenti dei prezzi avvengono solo in caso di un cambiamento sostanziale delle condizioni di mercato, ad esempio a causa di aumenti dei prezzi delle materie prime di almeno il 10% rispetto al momento della presentazione dell'offerta. Il committente viene informato tempestivamente di tali modifiche. In caso di adeguamento dei prezzi, il committente ha il diritto di recedere dal contratto entro sette (7) giorni lavorativi, a condizione che la variazione superi il 15% del prezzo originario.
Fatturazione e adeguamenti dei prezzi
Ai fini della fatturazione fanno fede i prezzi in vigore alla data di consegna. A questi possono essere aggiunti eventuali supplementi di prezzo e fiscali, nonché aumenti di prezzo e imposte trasferibili dovuti a motivi amministrativi o economici.
Obblighi di verifica del committente
Il committente è tenuto a verificare immediatamente la completezza e la correttezza dei dati tecnici e commerciali contenuti nelle offerte. Eventuali difetti o discrepanze devono essere segnalati per iscritto entro sette (7) giorni dal ricevimento dell'offerta. In mancanza di tale segnalazione, i dati riportati nell'offerta si considerano confermati dal committente.
Dati tecnici e documentazione
Tutti i prezzi si intendono al netto, ovvero IVA esclusa, e valgono franco fabbrica senza imballaggio, salvo diversa indicazione riportata nei fogli dell'offerta.
ROLLO SOLAR® Melichar GmbH fornisce raccomandazioni relative all'installazione e all'utilizzo degli impianti e delle apparecchiature tecniche secondo le proprie migliori conoscenze e la propria esperienza. Tali raccomandazioni sono fornite a titolo puramente indicativo e non comportano alcuna responsabilità.
I dati relativi alle forniture e alle prestazioni, quali illustrazioni, disegni, opuscoli o specifiche tecniche (ad es. relativi a potenza, dimensioni o peso), sono solo valori approssimativi e non sono giuridicamente vincolanti. I modelli e i disegni rimangono di proprietà di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH e non possono essere riprodotti né resi accessibili a terzi senza l'esplicito consenso scritto del contraente.
Controlli di qualità e dei materiali
Se il committente richiede particolari controlli di qualità o dei materiali, tali requisiti devono essere stabiliti e concordati per iscritto. I costi aggiuntivi derivanti da tali controlli saranno fatturati separatamente e saranno a carico del committente.
3. Accettazione degli ordini e conclusione del contratto
Accettazione e validità degli ordini
Un ordine si considera accettato in modo giuridicamente vincolante solo se confermato per iscritto da Rollo Solar® Melichar GmbH o se riconosciuto tramite la consegna o la prestazione eseguita tempestivamente. Gli impegni verbali o le modifiche sono inefficaci senza conferma scritta. Eventuali reclami relativi alle conferme d'ordine devono essere presentati per iscritto e in modo dettagliato immediatamente, al più tardi entro due (2) giorni lavorativi dal ricevimento della conferma. In mancanza di un reclamo tempestivo, le conferme si considerano pienamente accettate dal committente.
Rifiuto degli ordini
Il contraente si riserva il diritto di rifiutare gli ordini senza indicarne i motivi. In caso di rifiuto, il committente ne sarà immediatamente informato. In tal caso, i pagamenti già effettuati saranno rimborsati entro cinque (5) giorni lavorativi.
Variazioni di prezzo prima della consegna
ROLLO SOLAR® Melichar GmbH ha il diritto di apportare modifiche ai prezzi qualora i costi subiscano variazioni significative tra la presentazione dell'offerta e la consegna a causa di adeguamenti dei prezzi dei materiali, variazioni salariali o disposizioni delle autorità. Il committente verrà informato per iscritto almeno quattro (4) settimane prima dell'entrata in vigore di tale adeguamento di prezzo. Se il committente non si oppone entro sette (7) giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione, l'adeguamento si considera accettato. Un'opposizione autorizza Rollo Solar® Melichar GmbH a recedere dal contratto.
Ritardo nella consegna, ordini a chiamata e penali
Tutti gli ordini di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH vengono evasi in base all'ordine. Di norma non è possibile il riutilizzo o la rivendita dei prodotti realizzati. Gli ordini conferiti su chiamata o con una data di consegna successiva devono essere richiamati e ritirati integralmente entro sei (6) mesi, al più tardi entro dodici (12) mesi dall'assegnazione dell'ordine. Una proroga di tale termine è consentita solo previo consenso scritto di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. Se entro tale periodo non viene effettuato alcun prelievo o accettazione, il committente è tenuto ad accettare integralmente la fornitura o la prestazione ancora in sospeso oppure a versare una penale pari ad almeno il 25% dell'importo totale dell'ordine. Tale penale serve a coprire i costi già sostenuti, in particolare per la preparazione del lavoro, la gestione dei materiali, la produzione relativa all'ordine e lo stoccaggio, e viene richiesta a titolo di risarcimento forfettario. Con il pagamento della penale, l'ordine si considera annullato, senza che sia necessaria un'ulteriore dichiarazione da parte di Rollo Solar® Melichar GmbH.
Correzione di errori
In caso di errori, refusi o errori di calcolo nelle offerte, nelle conferme d'ordine o nelle fatture, Rollo Solar® Melichar GmbH si riserva il diritto di apportare correzioni e, se del caso, di addebitare un supplemento. Il committente non ha diritto al risarcimento dei danni o a condizioni speciali a causa di tali errori.
4. Consegna, consegne parziali e obblighi di accettazione
Spedizione e trasferimento del rischio
La spedizione avviene a spese e a rischio del committente, per cui il rischio passa al committente al momento della consegna della merce all'azienda di trasporto. Ciò vale anche nel caso in cui Rollo Solar® Melichar GmbH abbia assunto le spese di spedizione e di trasporto, a meno che non si tratti di un contratto con un consumatore ai sensi del § 13 del BGB (Codice civile tedesco). Qualora venga stipulata un'assicurazione sul trasporto, questa è a carico del committente. Rollo Solar® Melichar GmbH non si assume espressamente alcuna garanzia di copertura totale del danno, a meno che non si tratti di un contratto con un consumatore.
Consegne parziali
Sono possibili consegne parziali; queste sono considerate consegne autonome che possono essere fatturate separatamente. Il committente è tenuto ad accettare le consegne parziali, purché queste soddisfino gradualmente la fornitura concordata. I ritardi in una consegna parziale non danno diritto alla risoluzione dell'intero contratto. Se il committente è in mora di accettazione di una consegna parziale, il contraente ha il diritto di trattenere le ulteriori consegne o di recedere dal contratto. Il rispetto dei termini di consegna da parte di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH e dei suoi subfornitori presuppone il regolare svolgimento dell'attività aziendale, la fornitura tempestiva delle materie prime e dei componenti necessari, nonché l'adempimento puntuale dei pagamenti concordati e degli altri obblighi da parte del committente.
Termini di consegna
I termini di consegna sono considerati vincolanti solo se espressamente confermati per iscritto da Rollo Solar® Melichar GmbH. In caso contrario, la data indicata nella conferma d'ordine è puramente indicativa. I ritardi dovuti a cause di forza maggiore o ad altre circostanze non imputabili al contraente, quali catastrofi naturali, pandemie, scioperi o disposizioni delle autorità, comportano un'adeguata proroga del termine di consegna. Qualora, a causa di tali circostanze, la consegna risultasse impossibile per un periodo superiore a due (2) mesi, entrambe le parti contraenti hanno il diritto di recedere dal contratto.
Recesso e costi in caso di annullamento
Indipendentemente dalle disposizioni relative agli ordini a chiamata e alle penali, vale quanto segue: l'annullamento di ordini confermati dal committente è consentito solo previo esplicito consenso scritto di Rollo Solar® Melichar GmbH. In tal caso, il committente è tenuto a versare un indennizzo forfettario pari ad almeno il 25% dell'importo totale dell'ordine a titolo di risarcimento per i costi già sostenuti – in particolare per la preparazione del lavoro, la pianificazione dei materiali, la preparazione della produzione e l'amministrazione. Poiché tutti gli ordini presso ROLLO SOLAR® Melichar GmbH vengono evasi su misura, è in linea di principio escluso il recesso del committente dopo la conclusione del contratto, a meno che ROLLO SOLAR® Melichar GmbH non acconsenta espressamente per iscritto.
Obblighi di verifica del committente
Il committente è tenuto a verificare immediatamente la correttezza e la completezza dei disegni, delle misure e delle costruzioni (ad es. rivestimenti, tapparelle, ecc.) che gli vengono presentati. Eventuali reclami o indicazioni errate devono essere comunicati immediatamente per iscritto. Se il committente omette tale comunicazione, si fa carico dei costi che ne derivano o dell'inutilizzabilità del prodotto realizzato. Le modifiche o gli adeguamenti a prodotti già realizzati a causa di errori causati dal committente vengono fatturati separatamente.
Costi di magazzinaggio e smaltimento in caso di mancato ritiro
Qualora il cliente non ritiri la merce entro due (2) settimane dalla data di consegna o di ritiro concordata, Rollo Solar® Melichar GmbH ha il diritto di addebitare costi di magazzinaggio pari ad almeno 10 euro al giorno. Tali costi sono a carico del cliente senza alcuna detrazione e devono essere saldati immediatamente dopo l'emissione della fattura. Trascorsi 30 giorni dalla data di consegna o ritiro concordata, Rollo Solar® Melichar GmbH ha il diritto di smaltire o ricicolare la merce a spese e a rischio del cliente. Il cliente rimane obbligato al pagamento dei costi sostenuti.
Controllo della consegna
La completezza della spedizione deve essere verificata dal cliente immediatamente dopo il ricevimento della merce. Eventuali discrepanze devono essere segnalate per iscritto a Rollo Solar® Melichar GmbH entro tre (3) giorni e documentate con foto significative. I reclami pervenuti dopo la scadenza di tale termine non potranno essere presi in considerazione. In caso di danni da trasporto, il cliente è tenuto a redigere immediatamente un verbale di constatazione e a presentarlo a Rollo Solar® Melichar GmbH. Il rischio di danni da trasporto è a carico del cliente, a meno che non si tratti di una transazione con un consumatore o che l'assicurazione sul trasporto sia stata espressamente assunta da Rollo Solar® Melichar GmbH.
Responsabilità del cliente alla consegna
Il cliente è responsabile di garantire che siano soddisfatti tutti i requisiti per uno scarico e un trasporto della merce senza intoppi. Ciò include, in particolare, la messa a disposizione di attrezzature di scarico adeguate, come carrelli elevatori o gru, nonché di personale qualificato. Il cliente deve garantire che il luogo di consegna sia liberamente accessibile e che siano disponibili tutte le autorizzazioni ufficiali necessarie. I danni o i costi aggiuntivi derivanti da una preparazione insufficiente da parte del cliente sono interamente a carico del cliente.
5. Lavori di montaggio e prestazioni aggiuntive
Entità dei lavori
Tutti i lavori vengono eseguiti e fatturati in base ai prezzi forfettari indicati nell'offerta, tenendo conto dell'entità dei lavori e delle forniture specificata.
I servizi aggiuntivi non inclusi nell'offerta originaria vengono fatturati in base al tempo impiegato.
Costi aggiuntivi in caso di rinvio, annullamento e ritardo
Se un appuntamento concordato in modo vincolante non può essere rispettato come concordato per motivi imputabili al committente, il contraente ha il diritto di fatturare i costi così sostenuti, compresi i tempi di attesa, le ore di lavoro aggiuntive, le spese di viaggio di andata e ritorno e altri costi aggiuntivi. Se un appuntamento non viene rispettato senza preavviso o viene annullato o rinviato meno di cinque giorni lavorativi prima della data prevista, potranno essere addebitati ulteriori costi di mancata prestazione e di disponibilità. Il committente si riserva il diritto di dimostrare che non è stato causato alcun danno o che il danno è stato di entità minore.
Consenso scritto per le modifiche
Se il committente richiede agli installatori l'esecuzione di lavori aggiuntivi o modifiche, questi devono essere preventivamente confermati per iscritto dal committente a Rollo Solar® Melichar GmbH e approvati per iscritto dal contraente. Tali lavori saranno fatturati separatamente e dovranno essere rimborsati dal committente. Gli installatori possono eseguire tali lavori solo previa espressa autorizzazione da parte di Rollo Solar® Melichar GmbH.
Esclusione di responsabilità per lavori eseguiti di propria iniziativa
Per i lavori che gli installatori dell'appaltatore eseguono su espressa richiesta del committente e senza previa autorizzazione scritta da parte di Rollo Solar® Melichar GmbH, l'appaltatore non si assume alcuna responsabilità né garanzia, né per l'esecuzione né per le conseguenze che ne derivano.
Calcolo delle modifiche e delle riparazioni
Le modifiche e i lavori di riparazione vengono fatturati solo in base al materiale effettivamente utilizzato, al tempo di lavoro effettivo, al tempo di viaggio corrispondente e alle relative spese di viaggio.
Fornitura di risorse da parte del committente
Per l'esecuzione di un incarico, all'inizio dei lavori il committente deve mettere a disposizione gratuitamente elettricità e acqua. Qualora il committente non soddisfi tali requisiti, è responsabile per i ritardi o i costi aggiuntivi che ne derivano. Si concorda che il contraente possa far eseguire lavori parziali da ditte appaltatrici senza particolare consenso del committente, nella misura in cui ciò sia necessario per l'adempimento del contratto.
Fatturazione di prestazioni aggiuntive
Tutti i servizi e i lavori di montaggio che non rientrano nei prezzi forfettari inclusi nell'offerta saranno fatturati in base alle tariffe unitarie attualmente in vigore del contraente. Tali tariffe unitarie possono essere richieste in qualsiasi momento dal committente al contraente. Se, su richiesta del committente, l'esecuzione dell'incarico avviene al di fuori del normale orario di lavoro, verrà addebitato un compenso speciale in base alle tariffe unitarie in vigore.
Requisiti speciali e certificazioni
Inoltre, eventuali requisiti di sicurezza o certificazioni particolari richiesti dal committente per gli installatori devono essere concordati per iscritto in anticipo e confermati da entrambe le parti. I costi per l'adempimento di tali requisiti sono a carico del committente.
6. Garanzia e condizioni di garanzia
Durata della garanzia di garanzia
La garanzia per i lavori di montaggio è di due (2) anni a partire dalla data del trasferimento del rischio. Per le apparecchiature tecniche e altri prodotti si applicano esclusivamente le specifiche condizioni di garanzia di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH, disponibili all'indirizzo https://www.rollo-solar.de/garantiebedingungen/. Tali condizioni di garanzia regolano la natura, l'ambito e le esclusioni della garanzia e costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Contratto.
Segnalazione di difetti
I reclami per difetti devono pervenire per iscritto e in forma dettagliata alla Rollo Solar® Melichar GmbH immediatamente, al più tardi entro sette (7) giorni di calendario dall'arrivo della merce a destinazione. Il termine per la segnalazione dei difetti si applica solo ai clienti che sono commercianti ai sensi del Codice commerciale tedesco (HGB). I consumatori possono far valere i difetti nell'ambito dei diritti di garanzia previsti dalla legge. La segnalazione dei difetti deve essere documentata con foto significative. I reclami pervenuti in un secondo momento non potranno essere presi in considerazione.
Riparazione o sostituzione
Le parti che, entro sei (6) mesi dal trasferimento del rischio, risultino inutilizzabili o la cui utilizzabilità sia stata notevolmente compromessa a causa di difetti di progettazione, materiali scadenti o esecuzione difettosa, saranno, a discrezione di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH, riparate sul luogo di utilizzo o sostituite gratuitamente franco fabbrica. Le parti sostituite diventano di proprietà di Rollo Solar® Melichar GmbH.
Esclusioni dalla responsabilità per vizi
La garanzia è esclusa se il difetto è imputabile a un uso improprio, a mancata manutenzione, a un montaggio improprio da parte del committente, a modifiche arbitrarie alla merce fornita o ad altre azioni o omissioni del committente non conformi al contratto. Allo stesso modo, Rollo Solar® Melichar GmbH non si assume alcuna responsabilità per difetti derivanti da un uso improprio della merce. La responsabilità del contraente decade qualora la merce consegnata venga combinata o modificata dal committente con componenti di terzi non approvati.
Limitazione di responsabilità
La responsabilità del contraente è limitata al dolo e alla colpa grave. Sono esclusi da ciò i danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, nonché i diritti previsti dalla legge sulla responsabilità del produttore. In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), la responsabilità è limitata al danno tipicamente prevedibile.
Lavori di riparazione e pezzi di ricambio
La garanzia si applica di conseguenza anche ai lavori di riparazione e ai pezzi di ricambio. Tuttavia, non è prevista alcuna proroga del periodo di garanzia originario. In caso di errori di montaggio da parte di un installatore della ROLLO SOLAR® Melichar GmbH, la responsabilità si limita esclusivamente all'eliminazione dell'errore mediante un'adeguata riparazione.
Esclusioni particolari
Per le parti piastrellate, Rollo Solar® Melichar GmbH non si assume alcuna garanzia per le piastrelle danneggiate.
La riparazione dei difetti può essere rifiutata fintantoché il committente non adempia ai propri obblighi contrattuali, in particolare agli obblighi di pagamento. I costi aggiuntivi per i lavori dovuti a tentativi di riparazione da parte del committente o di terzi da lui incaricati sono a carico del committente. Se si interviene su un oggetto senza il previo consenso scritto di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH, la garanzia decade con effetto immediato.
La merce venduta espressamente come di qualità inferiore, usata o revisionata è esclusa dalla garanzia.
7. Esclusione di responsabilità e responsabilità nei confronti di terzi
Esclusione di responsabilità
ROLLO SOLAR® Melichar GmbH non si assume alcuna responsabilità per danni causati da forza maggiore, colpa di terzi o altri eventi che esulano dal ragionevole controllo di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. Tra questi rientrano in particolare catastrofi naturali, scioperi, disposizioni delle autorità, pandemie o altre circostanze imprevedibili e inevitabili.
Limitazione di responsabilità
I danni indiretti, i danni consequenziali o il mancato guadagno del committente sono esclusi dalla responsabilità, a meno che tali danni non derivino da una violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi da parte di Rollo Solar® Melichar GmbH. È esclusa la responsabilità per semplice negligenza, a meno che non si tratti di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute o di violazioni di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali). In tal caso, la responsabilità è limitata al danno tipicamente prevedibile.
Responsabilità per atti di terzi
ROLLO SOLAR® Melichar GmbH non si assume alcuna responsabilità per le azioni di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, subfornitori, aziende partner o altri fornitori di servizi. La presente esclusione di responsabilità non si applica qualora i terzi agiscano su espressa indicazione di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH e le loro azioni siano basate su dolo o colpa grave.
Diritti non pregiudicati dalla legge
La presente esclusione di responsabilità si applica a tutti i diritti, indipendentemente dal fatto che si basino su basi contrattuali, extracontrattuali o di altro tipo, inclusi i diritti derivanti da atti illeciti o dalla responsabilità del produttore, nella misura consentita dalla legge. Restano impregiudicati i diritti derivanti dalla responsabilità del produttore e in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, che siano dovuti a una violazione colposa degli obblighi da parte di Rollo Solar® Melichar GmbH.
8. Riserva di proprietà e diritti di garanzia
Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà di Rollo Solar® Melichar GmbH fino al completo pagamento di tutti i crediti nei confronti del committente derivanti dal rapporto commerciale, inclusi crediti accessori, richieste di risarcimento danni e incassi di assegni o cambiali.
Restrizioni alla disposizione
Fino al completo adempimento dei propri obblighi, il committente non è autorizzato a costituire in pegno la merce, a cederla a titolo di garanzia o a disporne in altro modo, nella misura in cui ciò possa ledere i diritti di Rollo Solar® Melichar GmbH. In caso di pignoramenti o altri interventi di terzi, il committente è tenuto a informare immediatamente per iscritto ROLLO SOLAR® Melichar GmbH e a mettere a disposizione tutta la documentazione necessaria per tutelare i diritti di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH. I costi di un necessario intervento giudiziario o stragiudiziale sono a carico del committente, a meno che non siano recuperabili dalla controparte.
Rivendita della merce soggetta a riserva di proprietà
La rivendita della merce soggetta a riserva di proprietà è consentita al committente solo nell'ambito del normale svolgimento dell'attività commerciale e a condizione che il committente riceva il pagamento dal proprio cliente o concordi la riserva di proprietà con il proprio cliente. Il committente cede sin d'ora a ROLLO SOLAR® Melichar GmbH tutti i crediti derivanti dalla rivendita della merce. ROLLO SOLAR® Melichar GmbH accetta tale cessione. Nel caso di consumatori, la cessione dei crediti in caso di rivendita viene espressamente comunicata al consumatore. Il committente rimane autorizzato, fino a revoca, a riscuotere tali crediti nel corso della normale attività commerciale.
Fatturazione diretta a terzi
Se, su richiesta del committente, un ordine viene fatturato direttamente al suo committente, il committente si assume la responsabilità illimitata per l'incasso del credito.
9. Condizioni di pagamento e diritti di recesso
Termini di pagamento
Salvo diversi accordi scritti, i pagamenti devono essere effettuati entro quattordici (14) giorni dalla data della fattura senza alcuna detrazione. Il pagamento non può essere subordinato alla messa in funzione di un impianto o alla completa esecuzione della prestazione. Le fatture relative a riparazioni e assistenza devono essere saldate immediatamente dopo il ricevimento della fattura senza alcuna detrazione. Le contestazioni relative alle fatture possono essere presentate per iscritto solo entro una settimana dal ricevimento. Le contestazioni non danno diritto a una dilazione di pagamento.
Interessi di mora e misure in caso di ritardo nel pagamento
Sono escluse la compensazione e la ritenuta, anche in caso di rivendicazioni di garanzia, a meno che le contropretese del committente non siano incontestate o accertate con sentenza passata in giudicato. Se i pagamenti vengono dilazionati o effettuati in ritardo rispetto a quanto concordato, vengono addebitati interessi di mora pari a cinque (5) punti percentuali oltre il tasso di base vigente ai sensi del § 288 del BGB (Codice civile tedesco). Non è necessaria alcuna specifica messa in mora.
In caso di mancato rispetto delle condizioni di pagamento, tutti i crediti in sospeso diventano immediatamente esigibili. ROLLO SOLAR® Melichar GmbH ha il diritto di addebitare le spese di sollecito, il cui importo è determinato in base alle normali spese commerciali. Se anche dopo ripetuti solleciti non viene effettuato alcun pagamento, il credito viene ceduto a una società di recupero crediti, come ad esempio Creditreform, per la sua esecuzione. I costi che ne derivano sono a carico del committente.
Diritto di recesso del contraente
Il contraente ha il diritto di recedere dal contratto se il committente, nonostante il sollecito, non adempie al proprio obbligo di pagamento. In tal caso, il contraente ha il diritto di disporre della merce in altro modo e di addebitare al committente tutti i costi da ciò derivanti.
Pagamenti parziali e acconti
In caso di singole forniture o prestazioni eseguite nell'ambito di un lavoro in corso, devono essere effettuati pagamenti anticipati pari al 90% delle forniture e delle prestazioni effettivamente fornite entro otto (8) giorni dalla richiesta. La fattura finale relativa al restante 10% deve essere saldata immediatamente dopo il ricevimento senza alcuna detrazione.
10. Fatturazione e comunicazione
Modalità di invio della fattura
ROLLO SOLAR® Melichar GmbH si riserva il diritto di fatturare la prestazione concordata per via elettronica tramite e-mail in formato PDF o tramite posta ordinaria. L'invio elettronico avviene all'ultimo indirizzo e-mail comunicato dal cliente.
Obbligo di aggiornamento dei dati di contatto e dei dati aziendali
Il cliente è tenuto a comunicare immediatamente per iscritto e in forma legalmente valida a Rollo Solar® Melichar GmbH eventuali modifiche del proprio indirizzo e-mail, indirizzo postale, dati aziendali quali nome, forma giuridica o numero di iscrizione al registro delle imprese, partita IVA (P.IVA) e altre informazioni rilevanti necessarie per la corretta fatturazione o il rapporto commerciale. Una comunicazione non tempestiva esonera Rollo Solar® Melichar GmbH da qualsiasi responsabilità per ritardi o svantaggi che ne derivino. Le fatture o altre comunicazioni commerciali inviate all'ultimo indirizzo e-mail o postale noto del cliente si considerano consegnate, anche se i dati modificati non sono stati comunicati tempestivamente.
Garanzia di ricezione
Il cliente deve garantire che tutte le comunicazioni elettroniche relative alla fattura possano essere ricevute correttamente. Ciò include l'adeguamento delle impostazioni tecniche, come i filtri antispam o i server di posta elettronica, in modo che la consegna non venga bloccata. Le risposte elettroniche automatiche, come i messaggi di assenza, non sono riconosciute come conferma di ricezione e non ostacolano una consegna legalmente valida.
Modifica successiva del destinatario della fattura
È esclusa qualsiasi modifica successiva del destinatario della fattura. Il cliente è responsabile della correttezza e della completezza dei dati inizialmente forniti per la fatturazione. Eventuali modifiche o discrepanze devono essere comunicate immediatamente a Rollo Solar® Melichar GmbH prima dell'emissione della fattura.
11. Protezione dei dati e trattamento dei dati personali
Disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati
Per tutte le questioni relative alla protezione dei dati, in particolare la raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali, si applicano le norme sulla protezione dei dati di Rollo Solar® Melichar GmbH, disponibili all'indirizzo https://www.rollo-solar.de/datenschutz/.
Trattamento dei dati per scopi specifici
ROLLO SOLAR® Melichar GmbH tratta i dati personali esclusivamente nel rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD) e la Legge federale sulla protezione dei dati (BDSG). I dati personali vengono raccolti e trattati solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'adempimento di obblighi contrattuali o legali o sulla base di un consenso esplicito del cliente.
Diritti degli interessati
Per ulteriori informazioni, in particolare sui diritti dell'interessato all'accesso, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, alla portabilità dei dati e all'opposizione, si rimanda all'informativa completa sulla protezione dei dati. Le richieste relative alla protezione dei dati possono essere inviate in qualsiasi momento all'indirizzo di contatto indicato nell'impressum o tramite l'indirizzo e-mail dedicato alla protezione dei dati.
12. Diritti d'autore e limitazioni d'uso
Protezione della proprietà intellettuale
Tutti i disegni tecnici, le istruzioni di montaggio, i progetti di costruzione, le immagini e gli altri documenti redatti da Rollo Solar® Melichar GmbH sono protetti dal diritto d'autore e costituiscono proprietà intellettuale di Rollo Solar® Melichar GmbH o dei suoi licenziatari. Senza l'espressa autorizzazione scritta di ROLLO SOLAR® Melichar GmbH è vietato riprodurre, modificare, diffondere o utilizzare questi documenti, in tutto o in parte, per scopi commerciali o altri scopi non concordati.
Conseguenze in caso di utilizzo non autorizzato
Qualsiasi utilizzo, riproduzione, modifica o divulgazione non autorizzati costituiscono una violazione del diritto d'autore e possono comportare conseguenze civili e penali. Ciò vale indipendentemente dal fatto che l'utilizzo avvenga a fini privati o commerciali.
Diritti d'uso limitati
ROLLOSOLAR® Melichar GmbH concede ai propri clienti e partner contrattuali esclusivamente diritti d'uso limitati sui documenti messi a disposizione, purché ciò sia stato espressamente concordato nel contratto. Qualsiasi utilizzo che vada oltre lo scopo concordato contrattualmente non è consentito senza il previo consenso scritto di ROLLOSOLAR® Melichar GmbH.
Misure di protezione
Al fine di tutelare la nostra proprietà intellettuale, ci riserviamo il diritto di intraprendere azioni legali in caso di qualsiasi violazione dei diritti d'autore o di utilizzo, compresa la rivendicazione di diritti di cessazione e risarcimento danni.
12. Luogo di adempimento, foro competente e diritto applicabile
Foro competente
Il luogo di adempimento per tutte le consegne e i pagamenti, nonché il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o relative al presente contratto, comprese quelle derivanti dall'accettazione di cambiali, è Bad Tölz, a condizione che il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico. Per i non commercianti si applicano le disposizioni di legge in materia di foro competente.
Diritto applicabile
L'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG) è espressamente esclusa. Si applica esclusivamente il diritto della Repubblica Federale di Germania, salvo che disposizioni imperative del diritto internazionale privato non prevedano diversamente. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non limiti le disposizioni imperative in materia di tutela dei consumatori dello Stato in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.
Aggiornato al: 2025