Garanziacondizioni
Risolviamo tutti i difetti che siano dimostrabilmente riconducibili a un difetto di materiale o di fabbricazione — in modo trasparente, equo e affidabile.
Tutti i termini decorrono a partire dalla data di consegna indicata nel ROLLO SOLAR.
Garanzia ai sensi di Materiale
La durata della garanzia dipende dal materiale utilizzato e dal tipo di componente.
Tutti i termini decorrono a partire dal giorno della consegna.
Policarbonato (PC)
Profili realizzati in materiale PC di alta qualità — massima resistenza ai raggi UV e lunga durata.
Cloruro di polivinile (PVC)
Profili in PVC: collaudati, economici e resistenti nell’uso quotidiano.
Serie ECO PROTECT
Profili della linea ECO PROTECT — sviluppati in ottica di sostenibilità per una maggiore compatibilità ambientale.
Mini Cover
Profilo di copertura compatto per vasche di piccole dimensioni — poco ingombrante e affidabile nell’uso quotidiano.
Componenti meccanici
Tutti i componenti meccanici, quali guide, rulli e elementi di collegamento.
Componenti elettrotecnici
Trasformatore, sistema di controllo, tecnologia di azionamento e tutti i componenti elettrici dell'impianto.
Elementi strutturali in legno
Tutti i rivestimenti, le modanature e gli elementi strutturali in legno massello o in materiali a base di legno.
Garanziaesclusione
La garanzia è valida in caso di utilizzo corretto in condizioni normali. Sono esclusi i seguenti casi:
La garanzia sul prodotto è valida solo in caso di utilizzo, installazione e impiego normali e corretti. Eventuali difetti devono essere segnalati immediatamente. Interventi non autorizzati sul sistema di azionamento o sul sistema di controllo comportano l’immediata decadenza di qualsiasi garanzia. Il proprietario è responsabile della prevenzione di ulteriori danni.
Garanziaservizi
Una panoramica chiara su ciò che è coperto dalla nostra garanzia sul prodotto — e su ciò che non lo è.
Nota sulle consegne sostitutive: Per i prodotti appena consegnati o riparati si applica esclusivamente il periodo residuo del periodo di garanzia originario. A causa del progresso tecnico, è possibile che singoli componenti sostitutivi non siano compatibili con quelli esistenti; eventuali costi aggiuntivi derivanti da tale incompatibilità non sono coperti dalla garanzia. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche al design, al colore e ai materiali Rollo Solar nell’ambito degli sviluppi tecnici.
Diritto alla garanzia far valere
La preghiamo di presentare le richieste di garanzia per iscritto. Segua questi 5 passaggi per garantire un disbrigo senza intoppi.
Descrivere la carenza
Descriva il difetto nel modo più preciso possibile. Indichi la data di acquisto, il luogo in cui si trova il prodotto e le circostanze esatte in cui si è verificato il difetto.
Allegare foto
Alleghi delle foto scattate da diverse angolazioni che mostrino chiaramente le condizioni del prodotto.
Inserire i dati di contatto
Si assicuri che i Suoi dati di contatto (nome, indirizzo, numero di telefono) siano corretti e aggiornati, in modo che possiamo contattarla in caso di domande.
Inviare tramite il sito web o via e-mail
La preghiamo di inviare la richiesta di intervento in garanzia tramite il nostro modulo online o via e-mail all'indirizzo di contatto indicato.
In attesa di un riscontro
Esamineremo la Sua richiesta di garanzia il prima possibile e Le faremo sapere.
Diritto alla garanzia presentare
Ha riscontrato un difetto? Il nostro team è a sua disposizione in qualsiasi momento — per telefono, via e-mail o tramite il modulo di contatto.
83646 Bad Tölz
Germania
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