Garantiebedingungen
Wir beseitigen alle Mängel, die nachweislich auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind — transparent, fair und zuverlässig.
Alle Fristen beginnen ab dem von ROLLO SOLAR dokumentierten Tag der Auslieferung.
Garantie nach Werkstoff
Die Garantiedauer richtet sich nach dem verwendeten Werkstoff und Bauteiltyp.
Alle Fristen beginnen ab dem Tag der Auslieferung.
Polycarbonat (PC)
Profile aus hochwertigem PC-Werkstoff — maximale UV-Beständigkeit und Langlebigkeit.
Polyvinylchlorid (PVC)
Profile aus PVC-Werkstoff — bewährt, wirtschaftlich und robust im Alltagsbetrieb.
ECO PROTECT Serie
Profile der ECO PROTECT Linie — nachhaltig entwickelt für erhöhte Umweltverträglichkeit.
Mini Cover
Kompaktes Abdeckprofil für kleinere Becken — platzsparend und zuverlässig im Alltagsbetrieb.
Mechanische Bauteile
Alle mechanischen Komponenten wie Führungsschienen, Rollen und Verbindungsteile.
Elektrotechnische Bauteile
Trafo, Steuerung, Antriebstechnik und alle elektrischen Komponenten der Anlage.
Holzbauteile
Alle Verkleidungen, Abdeckleisten und Strukturteile aus Echtholz oder Holzwerkstoffen.
Garantieausschluss
Die Garantie gilt bei sachgemäßer Nutzung unter gewöhnlichen Bedingungen. Folgende Fälle sind ausgeschlossen:
Die Produktgarantie gilt nur bei normaler und sachgemäßer Anwendung, Installation und Benutzung. Mängel müssen unverzüglich angezeigt werden. Unautorisierte Eingriffe in Antriebstechnik oder Steuerung führen zum sofortigen Verlust jeglicher Gewährleistung. Der Eigentümer ist für die Minderung weiterer Schäden verantwortlich.
Garantieleistungen
Klare Übersicht, was unsere Produktgarantie abdeckt — und was nicht.
Hinweis zu Ersatzlieferungen: Für neu gelieferte oder reparierte Produkte gilt nur die Restzeit des ursprünglichen Garantiezeitraums. Aufgrund des technischen Fortschritts können einzelne Austauschkomponenten ggf. nicht mit bestehenden Komponenten kompatibel sein — daraus entstehende Mehrkosten werden nicht von der Garantie gedeckt. Konstruktions-, Farb- und Materialänderungen bleiben Rollo Solar im Rahmen technischer Weiterentwicklungen vorbehalten.
Garantieanspruch geltend machen
Bitte reichen Sie Garantieansprüche schriftlich ein. Folgen Sie diesen 5 Schritten für eine reibungslose Abwicklung.
Mangel beschreiben
Beschreiben Sie den Mangel so genau wie möglich. Geben Sie Kaufdatum, Standort des Produkts und die genauen Umstände an, unter denen der Mangel aufgetreten ist.
Fotos anfügen
Fügen Sie Fotos aus verschiedenen Blickwinkeln an, die den Zustand des Produkts deutlich zeigen.
Kontaktdaten angeben
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnummer) korrekt und aktuell sind, damit wir Sie bei Rückfragen erreichen können.
Per Web oder Mail einreichen
Reichen Sie den Garantieanspruch über unser Online-Formular oder per E-Mail an die angegebene Kontaktadresse ein.
Auf Rückmeldung warten
Wir prüfen Ihren Garantieanspruch so schnell wie möglich und melden uns bei Ihnen zurück.
Garantieanspruch einreichen
Haben Sie einen Mangel festgestellt? Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung — telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular.
83646 Bad Tölz
Deutschland
Fax: +49 8041 79265 – 50