Garantivillkor
Vi åtgärdar alla fel som bevisligen beror på material- eller tillverkningsfel – på ett öppet, rättvist och pålitligt sätt.
Alla tidsfrister börjar löpa från den leveransdag som anges i ROLLO SOLAR.
Garanti enligt Material
Garantitiden beror på vilket material som använts och vilken typ av komponent det rör sig om.
Alla tidsfrister räknas från leveransdagen.
Polykarbonat (PC)
Profiler tillverkade av högkvalitativt PC-material — maximal UV-beständighet och lång livslängd.
Polyvinylklorid (PVC)
Profiler av PVC-material – beprövade, ekonomiska och tåliga i den dagliga driften.
ECO PROTECT-serien
Profilerna i ECO PROTECT-serien — hållbart utvecklade för ökad miljövänlighet.
Mini Cover
Kompakt täckprofil för mindre bassänger — utrymmesbesparande och pålitlig i den dagliga driften.
Mekaniska komponenter
Alla mekaniska komponenter, såsom styrskenor, rullar och kopplingsdelar.
Elektrotekniska komponenter
Transformator, styrsystem, drivteknik och alla elektriska komponenter i anläggningen.
Träkomponenter
Alla paneler, täcklister och strukturella delar av äkta trä eller träbaserade material.
Garantiuteslutning
Garantin gäller vid korrekt användning under normala förhållanden. Följande fall undantas:
Produktgarantin gäller endast vid normal och korrekt användning, installation och hantering. Eventuella fel måste anmälas omedelbart. Obehöriga ingrepp i drivtekniken eller styrsystemet medför omedelbar förlust av all garanti. Ägaren är ansvarig för att begränsa ytterligare skador.
Garantitjänster
En tydlig översikt över vad vår produktgaranti täcker – och vad den inte täcker.
Information om ersättningsleveranser: För nylevererade eller reparerade produkter gäller endast den återstående tiden av den ursprungliga garantitiden. På grund av den tekniska utvecklingen kan enskilda utbyteskomponenter i vissa fall vara inkompatibla med befintliga komponenter – eventuella merkostnader som uppstår till följd av detta täcks inte av garantin. Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar avseende konstruktion, färg och material inom ramen för teknisk vidareutveckling.
Garantianspråk göra gällande
Vänligen lämna in garantianspråk skriftligen. Följ dessa 5 steg för en smidig hantering.
Beskriv bristen
Beskriv felet så noggrant som möjligt. Ange inköpsdatum, var produkten finns och de exakta omständigheterna under vilka felet uppstod.
Bifoga bilder
Bifoga bilder tagna från olika vinklar som tydligt visar produktens skick.
Ange kontaktuppgifter
Se till att dina kontaktuppgifter (namn, adress, telefonnummer) är korrekta och aktuella, så att vi kan nå dig om vi har några frågor.
Skicka in via webben eller e-post
Skicka in din garantiansökan via vårt onlineformulär eller via e-post till den angivna kontaktadressen.
Väntar på svar
Vi granskar ditt garantianspråk så snart som möjligt och återkommer till dig.
Garantianspråk lämna in
Har du upptäckt något fel? Vårt team står alltid till din tjänst – via telefon, e-post eller kontaktformuläret.
83646 Bad Tölz
Tyskland
Fax: +49 8041 79265 – 50