Veuillez en tenir compte avant toute intervention
En cas d'irrégularités (déport, chevauchement, blocage), la couverture de piscine cesser immédiatement, vérifier et, si possible, corriger l'erreur.
Les réparations doivent être effectuées exclusivement par personnel qualifié en vous assurant que les réparations soient effectuées avec des pièces de rechange d'origine.
Tous les travaux doivent être effectués uniquement avec Outil spécial VA à effectuer afin d'éviter la corrosion des composants.
Tous les travaux électriques ne doivent être effectués que par un électricien agréé être mise en œuvre.
Comment pouvons-nous vous aider ?
Choisissez un thème ou faites défiler la page pour accéder directement aux instructions.
Des instructions étape par étape
Sélectionnez une rubrique et ouvrez la rubrique correspondante pour obtenir des instructions détaillées de dépannage.
Commande et utilisationLa télécommande ne répond pas
Vérifier la portée : Êtes-vous à portée du récepteur ? Rapprochez-vous du récepteur et réessayez.
Contrôle par LED : La LED de la télécommande s'allume-t-elle en rouge lorsque vous appuyez sur une touche ?
Si ce n'est pas le cas → Remplacez la pile bouton de la télécommande.
Effectuer une réinitialisation : Mettez le transformateur hors tension à l'aide de l'interrupteur d'alimentation pendant au moins 10 secondes.
Cela permet de valider toutes les erreurs.
Commande et utilisationL'interrupteur à clé / interrupteur de programmation ne réagit pas
Prise secteur : La fiche secteur du transformateur est-elle branchée ? Si ce n'est pas le cas → branchez la fiche secteur.
Interrupteur d'alimentation : L'interrupteur d'alimentation du transformateur est-il en position « marche » ? Si ce n'est pas le cas → mettez l'interrupteur d'alimentation en position « marche ».
Bouton d'alimentation à LED verte : Le voyant vert de l'interrupteur d'alimentation du transformateur est-il allumé ? Si ce n'est pas le cas → faites vérifier le câble d'alimentation du transformateur.
Transformateur à LED verte : La LED du transformateur est-elle allumée en vert ? Si ce n'est pas le cas → faites vérifier le circuit 24 volts du système de commande.
Effectuer une réinitialisation : Mettez le transformateur hors tension pendant au moins 10 secondes — toutes les erreurs seront acquittées.
Mécanique et fins de courseLe couvercle ne se ferme / ne s'ouvre pas complètement
Matériel et dommagesDégâts causés par le soleil — Déformation des profilés
- —Les profilés se sont fortement déformés ou raccourcis
- —Les profils ont un aspect laiteux
- —Les profilés se sont dilatés sur la face inférieure et/ou supérieure
- —Les joints des profilés se sont tellement élargis qu'ils ne tiennent plus
Les dommages causés par le soleil résultant d'un stockage inapproprié sont exclus de la garantie.
Matériel et dommagesDégâts causés par la grêle — Dommages mécaniques
Garantie « Hagelklassen » : Certains produits sont certifiés « résistance à la grêle ». La garantie du fabricant couvre les dommages matériels, à condition que la taille des grêlons ne dépasse pas la classe de résistance à la grêle correspondante.
Le propriétaire doit signaler le sinistre sans délai et fournir une attestation écrite, délivrée par le service météorologique local, indiquant la taille des grêlons.
Vous pouvez vous renseigner sur la classe de résistance à la grêle auprès de votre revendeur spécialisé, dans le mode d'emploi (à partir de novembre 2016) ou dans le registre de la grêle. Consultez les conditions de garantie →
Remarque : La résistance à la grêle peut diminuer en l'espace de quelques années sous l'effet des intempéries naturelles.
Matériaux et entretienChangements de couleur — Éléments en bois et matières plastiques
Plastiques : Les altérations de couleur dues aux rayons UV présents dans la lumière du jour et aux intempéries naturelles (jaunissement, photo-oxydation, fragilisation) sont inévitables. Il ne s'agit pas de défauts de fabrication.
Éléments en bois : Le bois est un matériau vivant : les nœuds, les fissures de séchage, les irrégularités de grain et les variations de couleur font partie de son caractère naturel. Le bois gonfle et se rétracte sous l'effet des variations d'humidité. Les dimensions des fentes et l'aspect des surfaces évoluent avec le temps et ne constituent pas des défauts de fabrication.
- —Ne placez pas de radiateurs ni de chauffages rayonnants à proximité de l'installation
- —Ne pas recouvrir les habillages de manière permanente avec des éléments décoratifs
- —Protéger les surfaces en bois véritable contre les contraintes mécaniques et les rayures
- —Les éléments en bois ne sont pas des planchers sur lesquels on marche pieds nus
Matériaux et entretienCondensation dans les profilés
L'humidité résiduelle emprisonnée, qui reste dans les cavités des profilés pendant la production, se transforme en condensation sur la face intérieure en raison des différences de température.
Il ne s'agit pas d'un défaut : La formation de condensation à l'intérieur des profilés est visible sur tous les profilés dotés de surfaces transparentes ou semi-transparentes. Cela n'entraîne toutefois aucune altération de leur bon fonctionnement.
Cela ne constitue ni un défaut de fabrication, ni un motif de réclamation ou de recours au titre de la garantie.
Nos tutoriels vidéo
Des vidéos expliquant étape par étape l'installation et l'utilisation de votre couverture de piscine Rollo Solar.
L'entraide était sans succès ?
Notre équipe se tient à votre disposition à tout moment — par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact. Nous vous aiderons dans les plus brefs délais !
Conseil : En cas d'urgence, veuillez utiliser notre formulaire de contact d'urgence.
Rollo Solar® Melichar SARL
18, Josef-Janker-Ring
83646 Bad Tölz
Allemagne
Fax : +49 8041 79265 – 50
En dehors de nos horaires d'ouverture, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact — ou vous adresser directement à notre assistante IA Rosi, par téléphone ou sur Internet.