Najczęściej zadawane pytania

Od 2006 roku zlecamy badanie wybranych produktów przez LNE (TÜV Francja) zgodnie z francuską normą bezpieczeństwa NF P 90-308. Certyfikat można pobrać z naszej strony poświęconej certyfikatom.

Seria pokryw Design-Cover charakteryzuje się zwiększoną wypornością dzięki czwartej komorze, co podnosi poziom bezpieczeństwa. Zwiększona ochrona przed wypadkami jest jednak zapewniona tylko wtedy, gdy wokół basenu znajduje się poręcz lub krawędź oparcia; dodatkowe mocowanie za pomocą pasów oraz montowane później zabezpieczenie karabińczykowe jeszcze bardziej ją zwiększają. W przypadku rynien przelewowych ochrona przed wypadkami jest możliwa tylko przy obniżonym poziomie wody oraz obecności poręczy biegnącej na całym obwodzie. Ważne: Pokrywa nigdy nie zastępuje obowiązku nadzoru.

Profile z serii Design-Cover (z PC i PVC) są zaprojektowane tak, aby wytrzymać obciążenie do 100 kg łącznie, natomiast Mini-Cover – do 80 kg. Zwiększa to bezpieczeństwo przed wypadkami, nie oznacza to jednak, że można stąpać po pokrywie.

Tak — niektóre z naszych produktów, takie jak model DIN EN 17645, osiągają klasę efektywności środowiskowej A, czyli najwyższą klasę efektywności wśród pokryw basenowych.

Obudowy designerskie do komputerów PC: 10 standardowych kolorów oraz dowolny kolor z serii RAL (w tym w wersji Solar), w tym nowy wzór Carbon-metallic. PVC: 3 kolory (Solar/biały/szary), Mini: 2 kolory. Dzięki temu oferujemy więcej certyfikowanych kolorów niż jakikolwiek inny producent.

W przypadku instalacji podpodłogowej urządzenie zwijające chowa się w szybie — gdy jest otwarty, widać tylko basen. Instalacja nadpodłogowa znajduje się na widoku na krawędzi basenu i łatwiej ją zamontować w późniejszym terminie.

Pokrowiec designerski z PC (poliwęglan): zachowuje swój kształt do ok. 120 °C, bardzo gładka powierzchnia, dostępny we wszystkich kolorach RAL, 5 lat gwarancji — polecamy go zwłaszcza w przypadku dużego obciążenia termicznego. Osłona designerska z PVC: do ok. 60 °C, 3 kolory, 3 lata. Mini-osłona (PVC 9/50) do małych basenów, 2 lata.

Za pomocą ręcznego nadajnika radiowego lub przełącznika kluczykowego/programującego. Sami projektujemy i produkujemy silniki oraz układy sterowania w Niemczech (przełącznik PS1, wyróżniony nagrodą Golden Wave Award).

Tak — nasze napędy są również dostępne w wersji do pracy w solance lub wodzie morskiej (opcjonalnie). Napędów standardowych nie wolno używać w wodzie morskiej.

Tak. Dzięki naszemu systemowi zatrzaskowemu poszczególne profile można w każdej chwili wymienić — pozwala to zaoszczędzić czas i koszty podczas naprawy lub dostosowywania.

Wskazówki dotyczące pierwszej pomocy w przypadku typowych usterek (piloty, położenia krańcowe, przełączniki) można znaleźć w naszym poradniku dotyczącym usterek, zawierającym instrukcje krok po kroku oraz filmy; ponadto pomoc można uzyskać u wyspecjalizowanego dealera lub w naszym dziale serwisowym.

Profile obudowy typu Design są wyjątkowo wytrzymałe dzięki zwiększonej grubości ścianek (ok. 1,45 mm, czyli o około 81 % więcej materiału niż w standardowych produktach dostępnych na rynku) i zostały przetestowane zgodnie z klasą odporności na grad HK 2–3 (ziarna gradu o średnicy do 3,0 cm, rejestr odporności na grad dla produktów VKG w Szwajcarii). Obecnie trwa okresowy audyt kontrolny.

Dlaczego takie badanie nie jest oczywiste: to, ile gradu wytrzyma profil, zależy od składu materiału i geometrii profilu. Już same pigmenty barwiące zmieniają właściwości materiału, a kształt i grubość ścianek decydują o tym, jak rozkłada się energia uderzenia. Dlatego nie bada się ogólnie „materiału”, lecz gotowy profil.

Tak, profile są przystosowane do użytkowania przez cały rok. Szczegóły dotyczące przechowywania w okresie zimowym należy uzgodnić z wyspecjalizowanym dealerem.

W wielu przypadkach tak — zwłaszcza w przypadku instalacji naziemnych. To, czy i w jaki sposób, zależy od Państwa basenu; wyjaśnimy to w ofercie lub podczas pomiarów.

Nie — w przeciwieństwie do wielu innych rodzajów osłon, nasz system naziemny nie wymaga stosowania szyn. Krawędź basenu pozostaje wolna, a kamień naturalny lub nawierzchnia tarasu nie wymagają wiercenia.

Dostawa i montaż odbywają się wyłącznie za pośrednictwem autoryzowanych wyspecjalizowanych dealerów/wykonawców basenów — gwarantuje to jakość i objęcie gwarancją. Na życzenie klienta montujemy również na zlecenie naszych dealerów wyspecjalizowanych i przejmujemy obsługę serwisową u ich klientów końcowych — z własnym pomiarem, własnym projektem i własnym zespołem montażowym.

Wykonujemy produkty na zamówienie, w tym również o nietypowych kształtach. Praktycznie nie ma górnej granicy — nasza największa dotychczas zrealizowana instalacja ma wymiary 22 × 50 m. Konkretne wymiary ustalamy podczas pomiarów na miejscu.

W przypadku standardowych instalacji (ok. 4 × 8 m) czas dostawy wynosi zazwyczaj ok. 4–6 tygodni. Niestandardowe kolory i wymiary wymagają nieco więcej czasu. Wiążący termin dostawy Państwa instalacji podamy wraz z ofertą.

Każdy basen jest wykonywany na zamówienie — cena zależy od wielkości basenu, profilu (PC/PVC/Mini), koloru/systemu solarnego, montażu podziemnego/naziemnego oraz napędu. Orientacyjnie: ceny naszych instalacji zaczynają się od ok. 10 000 €. Celowo nie podajemy ceny ryczałtowej, lecz dokonujemy dokładnej kalkulacji dla Państwa basenu — niezobowiązującą ofertę otrzymają Państwo w ciągu kilku minut za pośrednictwem naszego formularza zapytania lub telefonicznie.

Ponieważ stała cena internetowa nie odzwierciedlałaby specyfiki Państwa basenu. Każdy obiekt wyceniamy indywidualnie — dzięki temu ostateczna cena jest dokładnie dopasowana, bez żadnych ukrytych niespodzianek.

Za pomocą naszego krótkiego formularza zapytania (wystarczy podać produkt i dane kontaktowe) lub telefonicznie pod numerem 08041 79265-0. Nie masz ochoty wypełniać formularzy? Poproś o oddzwonienie — my zajmiemy się wyceną.

W zależności od materiału, od momentu dostawy: osłona Design-Cover z PC – 5 lat, osłona Design-Cover z PVC – 3 lata, osłona Mini-Cover – 2 lata (zgodnie z warunkami gwarancji/ogólnymi warunkami handlowymi).

Gwarancja nie obejmuje m.in. nieprawidłowego montażu (bez udziału certyfikowanej firmy specjalistycznej), nieprzestrzegania instrukcji, działania siły wyższej (np. uderzenia pioruna, przepięcia, gradu o sile przekraczającej dopuszczalną klasę) oraz normalnego zużycia. Nieautoryzowane ingerencje w napęd/układ sterowania powodują utratę gwarancji.

Państwa wyspecjalizowany dealer pozostaje Państwa lokalnym partnerem. Dodatkowo całodobowe wsparcie zapewniają nasze poradniki dotyczące usuwania usterek z filmami instruktażowymi krok po kroku oraz nasza asystentka oparta na sztucznej inteligencji Rosi dostępna na stronie internetowej — a jako producent działający od 1983 roku dostarczamy części zamienne nawet po upływie wielu lat.

Tak — jako producent działający od ponad 40 lat i posiadający własny zakład produkcyjny w Bad Tölz zapewniamy długoterminowe dostawy części zamiennych; poszczególne profile można wymieniać za pomocą systemu zatrzaskowego.

My również oferujemy osłonę lamelową/rolowaną — ale z pewnymi różnicami: profil czterokomorowy o zakrzywionym kształcie (większa wyporność, lepsze odprowadzanie wody, samoczyszczący), zwiększona grubość ścianki (~1,45 mm), efekt ogrzewania słonecznego, klasa odporności na grad HK 2–3, poliwęglan (PC) we wszystkich kolorach RAL oraz możliwość wymiany pojedynczych profili za pomocą zatrzasków.

Plandeka jest luźno nałożona i nie zapewnia ani nośności pozwalającej na chodzenie po niej, ani odporności na grad, ani też estetyki i trwałości charakterystycznej dla sztywnych profili. Nasza pokrywa profilowa jest stabilna, trwała (gwarancja do 5 lat) i charakteryzuje się wysoką jakością wizualną.

Pokrywa to duża konstrukcja budowlana; nasza pokrywa przylega płasko do basenu, jest niewidoczna (podziemna) lub dyskretna (nadziemna) i znacznie mniej rzuca się w oczy w ogrodzie.

Made in Germany od ponad 40 lat, własne silniki/sterowanie/produkcja, efekt ogrzewania słonecznego, DIN EN 17645 klasa A, HK 2–3, wszystkie kolory RAL, ponad 3 000 klientów na całym świecie i wielokrotnie nagradzany (Plus X Award, Golden Wave, Marke des Jahrhunderts).

Ponad 3 000 klientów na całym świecie — od prywatnych basenów ogrodowych, przez hotele klasy premium, aż po projekty realizowane we współpracy z architektami i baseny komunalne. Wybór realizacji można znaleźć na naszej stronie z referencjami.

Po otrzymaniu Państwa zapytania o nawiązanie współpracy sprawdzimy, czy pasują Państwo do naszej marki i naszych wartości. Jeśli tak, nasz dział sprzedaży wspólnie z Państwem ustali indywidualną zniżkę — a Państwo otrzymają dostęp do pełnego pakietu dla dealerów.

Nasz pakiet dla dealerów obejmuje:

• Warunki dla handlu specjalistycznego (indywidualna zniżka)
• Dostęp do konfiguratora
• Dostęp do portalu dla sprzedawców
• Pakiet do pobrania — arkusze danych i materiały marketingowe
• Wzory profili i katalog
• Wizyta w zakładzie i szkolenie
• Rezerwacja terminów montażu i serwisu

Do tego dochodzą kwalifikowane zapytania od klientów końcowych z naszego działu marketingu (kierowane regionalnie), produkt klasy premium „Made in Germany” o wysokiej marży, przewidywalne terminy dostaw z niemieckiej fabryki oraz certyfikaty (DIN EN 17645 klasa A, HK 2–3, NF P 90-308) jako argumenty sprzedażowe.