Assistenza rapida in caso di malfunzionamenti
Istruzioni passo passo per la risoluzione dei problemi della copertura per piscine Rollo Solar — oppure contatta direttamente il nostro team.
Argomenti
Come possiamo aiutarvi?
Selezionate un argomento o scorrete direttamente alle istruzioni dettagliate.
Canale YouTube
Numerosi video tutorial sul nostro canale
Sul nostro canale YouTube troverete video passo dopo passo sull'installazione, l'utilizzo e la manutenzione della vostra copertura per piscine a rullo Rollo Solar.
Vai al canale YouTubeRisoluzione dei problemi
Istruzioni passo dopo passo
Clicca su un argomento per visualizzare la guida dettagliata alla risoluzione dei problemi.
Importante: le coperture per piscine in PVC (in particolare il tipo Solar) non devono mai essere esposte alla luce solare quando sono asciutte. I profili devono essere sempre in contatto con la superficie dell'acqua o protetti da un telo che respinga il sole e il calore.
Segni distintivi di un danno causato dal sole:
- I profili si sono fortemente deformati o accorciati
- I profili hanno un aspetto opaco
- I profili si sono dilatati sul lato inferiore e/o superiore
- I giunti dei profili si sono allentati al punto da non reggere più
I danni causati dal sole dovuti a uno stoccaggio improprio sono esclusi dalla garanzia.
In caso di danni, l'impianto deve essere immediatamente messo fuori servizio e il rivenditore specializzato deve essere contattato senza indugio.
Garanzia relativa alla classe di grandine: alcuni prodotti sono certificati per una determinata classe di grandine. La garanzia del produttore copre i danni ai materiali, a condizione che la dimensione dei chicchi di grandine non superi la rispettiva classe di grandine.
Il proprietario deve segnalare immediatamente il danno e fornire una prova scritta della dimensione dei chicchi di grandine rilasciata dall'ufficio meteorologico locale.
È possibile conoscere la classe di grandine rivolgendosi al proprio rivenditore specializzato, consultando le istruzioni per l’uso (a partire dal 11/2016) o nel registro della grandine.
Nota: la resistenza alla grandine può diminuire nel giro di pochi anni a causa degli agenti atmosferici.
Materie plastiche: le variazioni di colore dovute ai raggi UV presenti nella luce diurna e agli agenti atmosferici (ingiallimento, fotoossidazione, infragilimento) sono inevitabili. Non si tratta di difetti di fabbricazione.
Componenti in legno: il legno è un materiale vivo — nodi, fessure da essiccazione, irregolarità delle venature e variazioni di colore fanno parte del suo carattere naturale. Il legno si gonfia e si restringe a causa delle variazioni di umidità. Le dimensioni delle fessure e le superfici cambiano nel corso del tempo. Non si tratta di un difetto di fabbricazione.
Avvertenze importanti:
- Non collocare radiatori o riscaldatori nelle vicinanze dell'impianto
- Non coprire in modo permanente i rivestimenti con decorazioni
- Proteggere le superfici in vero legno da sollecitazioni meccaniche e graffi
- I componenti in legno non sono pavimenti su cui camminare a piedi nudi
L'umidità residua intrappolata nelle cavità dei profili durante la produzione si condensa sul lato interno a causa delle differenze di temperatura.
Non si tratta di un difetto: la formazione di condensa all'interno dei profili è visibile in tutti i profili con superfici trasparenti e semitrasparenti. Ciò non compromette la funzionalità del prodotto.
Ciò non costituisce un difetto di fabbricazione né dà diritto a reclami o richieste di garanzia.
Il tentativo di risoluzione autonoma non ha avuto successo?
Il nostro team è a vostra disposizione in qualsiasi momento — per telefono, via e-mail o tramite il modulo di contatto. Vi aiutiamo in modo rapido e competente.